1負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)外公共區(qū)域及空置房的巡查,填寫《巡查日志》,跟進(jìn)處理發(fā)現(xiàn)的問題并報(bào)前臺。
6.2負(fù)責(zé)與業(yè)戶的關(guān)系維護(hù)。
6.3負(fù)責(zé)對業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理。
6.4負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的派單、催繳。
6.5負(fù)責(zé)裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收。
工作職責(zé)
1.按具體的職責(zé)分工和操作流程跟進(jìn)業(yè)主房屋交付、裝修管理、門禁卡辦理等工作。
2.做好業(yè)戶檔案資料的收集、整理和保存工作,確保檔案資料的完整和有效。
3.妥善受理業(yè)戶投訴,立即跟進(jìn)處理,并及時(shí)向上級匯報(bào)。
4.凡發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)任何管理服務(wù)方面的不足和欠缺之處,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理,跟進(jìn)處理結(jié)果并做好工作記錄,以維持項(xiàng)目良好的管理服務(wù)品質(zhì)。
5.安排并跟進(jìn)各類對客有償服務(wù)項(xiàng)目。
6.跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜,確保收繳率。
7.按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
職位福利:年底雙薪、節(jié)日福利、定期體檢