職位描述
沒有銷售性質(zhì)、文員崗位
一、接聽客戶訂貨電話安排發(fā)貨；
二、及時與客戶對賬，及時催款；
三、對于發(fā)出的貨物要有詳細的記錄與統(tǒng)計，方便隨時查詢；
四、每日、每月、每季度、每年做好報表，并且做好報表分析；
五、及時高效處理客戶的問題、投訴或退貨并有詳細的記錄檔案；
六、將客戶信息整理清楚，包括客戶的性格、價格、身份證等資料；
七、定期與客戶溝通；
八、與生產(chǎn)部門經(jīng)常性、及時性的溝通，合理性安排庫存；
九、做好電話的接聽記錄并歸檔保存；
十、學習產(chǎn)品的本質(zhì)，包括工作原理、使用方法、出現(xiàn)故障的原因等；
十一、學習了解整個行業(yè)的信息，包括產(chǎn)品信息（其他同行的產(chǎn)品有哪些優(yōu)缺點）等；
十二、拓寬銷售渠道；
十三、售后培訓與反饋的記錄以及改進；
十四、根據(jù)公司安排開展包括代理商年會和見面會；
十五、及時完成上級主管交辦的其他工作事項。
基本要求：
1、知曉公司內(nèi)各部門的主要職責，熟知每生產(chǎn)車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品類型以及生產(chǎn)能力；
2、熟知倉庫內(nèi)產(chǎn)品的規(guī)格型號；
3、熟知目前使用的財務(wù)軟件的操作方法；
4、熟知每種暢銷產(chǎn)品的性能以及簡單的故障排除辦法；
職位福利：每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、員工旅游、五險、績效、全勤、固定單休
工作地點
中創(chuàng)公司
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河南中創(chuàng)智能裝備有限公司
平頂山市中創(chuàng)支護機械制造有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售為一體的機械制造類現(xiàn)代化企業(yè)。公司自2012年成立，發(fā)展至今已有10多年的歷史，公司先后通過了煤安認證和ISO9001質(zhì)量管理體系認證，并獲得了《平頂山市黨員誠信示范企業(yè)》、《河南省守合同重信用企業(yè)》等榮譽稱號。公司現(xiàn)有員工100多人，多年來一直按照以支護設(shè)備為核心的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，在“干噴”系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)出高附加值，高技術(shù)含量的濕噴機、濕噴臺車等新產(chǎn)品，打造出了“狂獅”、“墨龍”等知名的品牌，并擁有多項專利。目前，公司生產(chǎn)的支護產(chǎn)品在全國30多個省區(qū)的地鐵、隧道、公路、鐵路、電站、港口、水電工程、巖土工程、園林綠化工程和市政設(shè)施建設(shè)中廣泛使用，并遠銷老撾、越南、緬甸，巴基斯坦等國家。公司依托先進的制造體系，引領(lǐng)支護工程機械行業(yè)智能化升級，帶動制造智能化裝備企業(yè)協(xié)同發(fā)展，無論從規(guī)模、生產(chǎn)能力，還是銷售量均居全國同行業(yè)前列。中創(chuàng)發(fā)展愿景：成為世界支護行業(yè)的風向標，有支護的地方就有我們！中創(chuàng)發(fā)展使命：從事無限改善人類支護工程施工方式的事業(yè)！中創(chuàng)價值觀：嚴謹、高效、節(jié)儉、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、追求卓越！以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)于新老客戶是中創(chuàng)不變的追求，真誠企盼與海內(nèi)外客戶互惠互利、攜手合作、共謀卓越，開拓美好未來！
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