崗位職責(zé):
1.設(shè)定維修服務(wù)和零件銷售的目標(biāo)(有償入庫臺數(shù)、工時費營業(yè)額、零件銷售額、服務(wù)產(chǎn)值等)
2.管理目標(biāo)和實際業(yè)績,做出評價并制定對策
3.員工的人事管理、業(yè)績評估、定期與員工進(jìn)行內(nèi)部討論、激勵服務(wù)部員工
4.以人才培養(yǎng)和實現(xiàn)目標(biāo)為目的,掌握每個人的培訓(xùn)需要,進(jìn)行必要的培訓(xùn)或安排其參加培訓(xùn)|制定業(yè)務(wù)流程
5.主持重大質(zhì)量問題及客戶投訴的處理
6.同銷售及財務(wù)等其他部門合作,和總經(jīng)理進(jìn)行溝通,如:與銷售經(jīng)理合作,分析并開發(fā)服務(wù)市場潛力,建立經(jīng)銷商的一系列獨特性服務(wù),服務(wù)于目標(biāo)市場,以達(dá)到高水平的客戶滿意度及市場開發(fā)狀況。
6.支持市場活動的計劃及實施。部署、實施并監(jiān)督營銷和廣告策略,并考慮廠家活動以及特殊市場環(huán)境,監(jiān)督前臺、車間及備件的運營,發(fā)現(xiàn)和處理異常情況
職位福利:績效獎金、彈性工作、項目獎金、員工食堂、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新