職位描述
售后客服全白班
崗位職責(zé):
1、按公司的要求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪，并詳細(xì)記錄回訪內(nèi)容;對(duì)于客戶(hù)的投訴意見(jiàn)能夠認(rèn)真聆聽(tīng)并詳細(xì)記錄，并能引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的真實(shí)述求;
2、每日對(duì)回訪內(nèi)容進(jìn)行整理制表
3、因工作分工的不同，會(huì)涉及到客戶(hù)信息的整理，文件的管理，廠家系統(tǒng)錄入、會(huì)員信息管理。
任職要求:
1.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、帶團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、員工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新
工作地點(diǎn)
東風(fēng)本田汽車(chē)中晨東怡特約銷(xiāo)售服務(wù)店
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職位發(fā)布者
孫女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
沈陽(yáng)中晨東怡汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司沈陽(yáng)中晨東怡汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬沈陽(yáng)中晨集團(tuán)有限公司，中晨集團(tuán)成立于1991年，作為地區(qū)性汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，集團(tuán)旗下共有十余家廠家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店，在1999年成立遼寧省首家汽車(chē)維修救援公司；2016年10月份成立沈陽(yáng)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位；在2004年中晨集團(tuán)成立中晨二手車(chē)市場(chǎng)，目前二手車(chē)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立政府的車(chē)管所、稅務(wù)所、保險(xiǎn)公司，不但滿(mǎn)足本集團(tuán)4S店車(chē)輛上牌的需求，也成為沈陽(yáng)市東部地區(qū)新車(chē)上牌、二手車(chē)過(guò)戶(hù)、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、汽車(chē)安全檢測(cè)、汽車(chē)環(huán)保檢測(cè)中心，方便了中晨的顧客，同時(shí)也為方便沈陽(yáng)東部地區(qū)市民做出貢獻(xiàn)。沈陽(yáng)中晨東怡汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司公司成立于2017年11月3日，注冊(cè)資金1400萬(wàn)元人民幣，是經(jīng)東風(fēng)本田有限公司資格認(rèn)證特許授權(quán)的一汽豐田品牌沈陽(yáng)地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商，是集整車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、純正零件供應(yīng)、信息咨詢(xún)服務(wù)四位一體的專(zhuān)業(yè)4S服務(wù)中心。公司位于沈陽(yáng)市沈河區(qū)東陵路38號(hào)，內(nèi)設(shè)寬敞明亮的現(xiàn)代化汽車(chē)展示廳；具備溫馨舒適的客戶(hù)休息室；配備布局合理的維修廠房、國(guó)際先進(jìn)水平的設(shè)備裝置；具備原廠純正汽車(chē)配件、具有貨源充足的配件儲(chǔ)備。公司現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)招有識(shí)之士加入我們！
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