職位描述
崗位概述：
負(fù)責(zé)公司在售技產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括售前售后的培訓(xùn)、問(wèn)題解決、樣品制作及其他與產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)相關(guān)的工作。
崗位職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)公司在售產(chǎn)品的售前售后培訓(xùn)；
1.負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)培訓(xùn)，以一對(duì)一的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)使用方法的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，保證客戶(hù)掌握產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)使用方法，做出產(chǎn)品的應(yīng)有效果；
2.負(fù)責(zé)集中客戶(hù)培訓(xùn)，對(duì)多家客戶(hù)的技師進(jìn)行產(chǎn)品使用方法培訓(xùn)，提升客戶(hù)產(chǎn)品使用效果，促進(jìn)達(dá)成產(chǎn)品銷(xiāo)售；
3.負(fù)責(zé)對(duì)到訪(fǎng)公司的客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，讓客戶(hù)體驗(yàn)到產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)達(dá)成產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4.負(fù)責(zé)根據(jù)公司安排和客戶(hù)的具體情況制定、輸出、執(zhí)行技術(shù)項(xiàng)目培訓(xùn)，確保培訓(xùn)后客戶(hù)具備應(yīng)用我司產(chǎn)品所需的技能。
（二）負(fù)責(zé)處理合作客戶(hù)的產(chǎn)品使用問(wèn)題
1、針對(duì)客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決方案，快速、準(zhǔn)確地解決客戶(hù)問(wèn)題；
2、根據(jù)反饋的各種問(wèn)題，形成解決方案和改進(jìn)措施，加速問(wèn)題的處理、預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，持續(xù)完善工作。
（三）負(fù)責(zé)與技產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)技術(shù)資料開(kāi)發(fā)與維護(hù)
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)文件、視頻等相關(guān)工具的制作；
（四）相關(guān)的技術(shù)支持工作
1、負(fù)責(zé)為推廣活動(dòng)、國(guó)內(nèi)外各大展會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng)提供技術(shù)支持，包括課程講授、產(chǎn)品介紹和操作演示等工作；
2、負(fù)責(zé)代加工客戶(hù)無(wú)法自行制作的病例或其他特殊的加工需求，為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)支持，促進(jìn)合作；
3、負(fù)責(zé)展示樣品制作；
4、負(fù)責(zé)配合研發(fā)人員完成相關(guān)研發(fā)的工作；
5、負(fù)責(zé)配合其他產(chǎn)品和技術(shù)相關(guān)的工作
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷
2.齒科相關(guān)專(zhuān)業(yè)、材料類(lèi)、機(jī)械等理工科專(zhuān)業(yè)；
3.英語(yǔ)四級(jí)及以上證書(shū)；
4.有義齒加工相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)機(jī)化學(xué)材料、機(jī)械設(shè)備服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5.熟練使用office（word、excel、PPT）；
6.具備齒科相關(guān)知識(shí)或材料相關(guān)知識(shí)；
7.較強(qiáng)的分析判斷能力、良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
8.辨色力強(qiáng)，適應(yīng)出差
工作地點(diǎn)
愛(ài)迪特(秦皇島)科技股份有限公司
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張女士/HR
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愛(ài)迪特(秦皇島)科技股份有限公司愛(ài)迪特（秦皇島）科技股份有限公司（股票代碼：SZ 301580）成立于2007年3月15日，是一家集口腔材料與設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)及數(shù)字化綜合解決方案于一體的全球齒科服務(wù)商。公司技術(shù)研發(fā)始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，圍繞口腔產(chǎn)業(yè)鏈上下游，形成了以新型口腔修復(fù)材料、數(shù)字化設(shè)備、口腔種植系統(tǒng)、口腔正畸、口腔預(yù)防等產(chǎn)品研發(fā)體系，與北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與北京大學(xué)、四川大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、UCLA（加州大學(xué)洛杉磯分校）等海內(nèi)外知名高校建立了緊密的合作關(guān)系。截至2024年6月30日, Aidite榮獲130項(xiàng)有效專(zhuān)利，均擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、日韓等口腔醫(yī)療行業(yè)重要市場(chǎng)，分別在美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)、日本設(shè)有四家子公司服務(wù)海外客戶(hù)。公司服務(wù)義齒加工廠(chǎng)、門(mén)診及口腔醫(yī)院累計(jì)超過(guò)1萬(wàn)家，大約有9000多萬(wàn)名終端患者享受到了Aidite優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。Aidite作為口腔數(shù)字化的先行者，不斷推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建齒科生態(tài)閉環(huán)，并通過(guò)服務(wù)義齒技工所拓展下游門(mén)診覆蓋，觸達(dá)終端客戶(hù)。公司圍繞為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為核心的理念持續(xù)變革傳統(tǒng)口腔工藝，推動(dòng)國(guó)際口腔行業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展，用科技構(gòu)建口腔生態(tài)圈，致力于成為世界頂級(jí)的口腔服務(wù)公司。
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