崗位職責(zé):
1、公司產(chǎn)品是骨科用的醫(yī)療設(shè)備和耗材,通過3D打印技術(shù),打印外固定支具,給患者進(jìn)行佩戴。針對科室有骨科,康復(fù),脊柱,矯形,創(chuàng)傷等。工程師負(fù)責(zé)在醫(yī)院工作,操作設(shè)備,打印支具。
2.配合與支持銷售活動,向客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)和使用的講解,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備交付前、后的故障排除,負(fù)責(zé)3D打印機(jī)在醫(yī)院現(xiàn)場的安裝、調(diào)試及為客戶提供技術(shù)培訓(xùn),指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品;
4、負(fù)責(zé)的售后技術(shù)支持,現(xiàn)場或遠(yuǎn)程處理客戶遇到的疑難問題,包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng),為客戶及時提供維護(hù)設(shè)備和使用技術(shù)的支持,包括定期跟蹤設(shè)備運(yùn)行和使用情況;
5、解決客戶日常咨詢的技術(shù)問題,認(rèn)真聽取客戶對產(chǎn)品售后服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量的建議與意見,并收集整理客戶反饋信息。
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、康復(fù)、矯形專業(yè)等;
2、不怕吃苦,能適應(yīng)出差,有一定的抗壓能力,有責(zé)任心,理解能力強(qiáng),善于溝通,具有良好的服務(wù)意識;
3、有醫(yī)療器械設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
1. 冬季上班時間:8:30- 12:00 13:00- 17:00 雙休
2. 五險一金
3. 基本工資+工齡獎
4. 法定節(jié)假日
5.內(nèi)部完善的晉升體系和培訓(xùn)制度
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