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（代招）transcosmos集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)客服

一、工作內(nèi)容：

1）通過在線打字聊天的形式，通過大疆無人機(jī)官方溝通渠道，快速響應(yīng)客戶需求，跟進(jìn)解決客戶問題

2）負(fù)責(zé)受理客戶針對(duì)消費(fèi)級(jí)無人機(jī)設(shè)備使用指導(dǎo)、問題排查及其他咨詢類問題

3）會(huì)涉及技術(shù)類的問題排查處理

二、任職要求：

1、電腦鍵盤打字60字/分以上；

2、有3C數(shù)碼類產(chǎn)品售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過在線或者語音客服者優(yōu)先；

3、理工科專業(yè)背景優(yōu)先，如計(jì)算機(jī)、軟件工程、電子信息、機(jī)械自動(dòng)化、無人機(jī)應(yīng)用、航空航天等專業(yè)。

三、工作時(shí)間：

彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。

根據(jù)排班，每一周換一個(gè)班次。具體班次安排如下（根據(jù)項(xiàng)目后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整）