一、崗位職責(zé):
1、通過在線溝通的形式幫來電用戶查詢或者辦理業(yè)務(wù);
2、對用戶提出的問題按流程反饋。
3、純接聽客服,無銷售性質(zhì)。
二、任職要求:
1、必須成年,男女不限
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)熟練,吐詞清晰;
3、善于表達(dá),有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng);
4、會基礎(chǔ)的電腦操作,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通能力
5、接受公司嚴(yán)格規(guī)章制度,良好的服務(wù)意識
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