工作內(nèi)容:
1、維修手機用戶到店后進行接待和咨詢,引導維修用戶明確維修需求;
2、電腦系統(tǒng)錄入工單,給師傅進行維修,維修完成后取機;
3、負責幫助用戶按照維修等級和類別進行取號機取號;
4、負責用戶維修需求的預處理,疑慮解答和咨詢;
5、負責用戶抱怨投訴處理,安撫用戶情緒;
6、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡40周歲以下,大專及以上學歷;
2、可以熟練使用電腦,會基本的辦公軟件;
3、普通話標準,表達能力較好;
4、能吃苦耐勞,有較強的團隊合作意識,踏實肯干,有服務意識。
5、有無經(jīng)驗均可,有人帶。
福利待遇:底薪+崗位績效+錄單提成,提供五險,帶薪培訓,綜合薪資3.5~4.5K
上班時間:早9:30~晚6:30,每周單休
上班地點:哈爾濱市道里區(qū)王府井購物中心一樓華為授權服務中心
公司多家直營門店,看好招聘的上班地址再投遞!
職位福利:五險、績效獎金、全勤獎
職位亮點:華為官方售后 前臺受理員