職位描述
航空票務(wù)國(guó)際票務(wù)國(guó)內(nèi)票務(wù)英語(yǔ)
崗位職責(zé)
1、掌握國(guó)內(nèi)各航空公司的相關(guān)政策并及時(shí)響應(yīng)客戶需求，按照業(yè)務(wù)規(guī)范辦理機(jī)票退、改簽等操作，以及客票服務(wù)；
2、 負(fù)責(zé)接聽電話及回復(fù) QQ、微信、郵件等渠道的信息，為客戶解決出行的需求，及時(shí)回 復(fù)客戶的詢價(jià)；
3. 熟練使用Eterm系統(tǒng);
5、了解各大航空公司銷售政策及銷售渠道；
6、根據(jù)各渠道的成本和特點(diǎn)挖掘機(jī)票盈利點(diǎn)，確保利潤(rùn)***化。
7 .具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真細(xì)致，具有較強(qiáng)責(zé)任心。
8、 積極主動(dòng)，銷售及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪；(只要敢拼敢挑戰(zhàn)就能拿高薪)
崗位要求：
1.熟悉國(guó)內(nèi)航空出行政策，有一定的基礎(chǔ)能夠獨(dú)立解讀航司客規(guī)文件；
2.能熟練使用黑屏操作系統(tǒng)，熟知航司客票知識(shí)；
3.積極主動(dòng)，銷售及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪；(只要敢拼敢挑戰(zhàn)就能拿高薪)
4、具備竟?fàn)帉?duì)手分析能力；具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，和一定的抗壓能力，積極向上，能夠主動(dòng)解決和反饋客戶問(wèn)題，能夠獨(dú)立跟蹤和服務(wù)客戶。
5、熟悉各OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程及平臺(tái)管理規(guī)則；
6、熟悉機(jī)票行業(yè)整體動(dòng)向和行業(yè)趨勢(shì)；
7、有一定的抗壓能力，男女不限
8、熟手優(yōu)先
福利待遇：
1.試用期帶薪培訓(xùn)；
2.公司各項(xiàng)福利待遇完善，企業(yè)文化氛圍融洽，具有廣大的發(fā)展晉升空間；
3.依法享有國(guó)家法定節(jié)假日，帶薪年假、婚假等。中秋、春節(jié)等發(fā)放節(jié)日福利。
4.購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，年底根據(jù)業(yè)務(wù)情況計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金；
職位福利：加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、彈性工作、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、帶薪年假
工作地點(diǎn)
泰合·國(guó)際財(cái)富中心7棟裙樓503室
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