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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常交接班，及主持班前會(huì)議，檢查及監(jiān)督禮賓員之儀容儀表是否符合要求，如是否微笑待客，是否耐心解釋，是否主動(dòng)服務(wù)等。妝容是否得體，如是否帶妝上崗，是否束發(fā)，是否著裝整潔，是否佩戴名牌及襟章等；
2.負(fù)責(zé)協(xié)助安排并執(zhí)行各項(xiàng)訪問及參觀工作，確保接待無錯(cuò)失。負(fù)責(zé)安排各點(diǎn)禮賓員之具體工作分工及內(nèi)容，應(yīng)均衡合理，確保客戶服務(wù)組各員工通力合作，團(tuán)結(jié)高效；
3.負(fù)責(zé)安排禮賓員于早、中、晚定時(shí)定崗服務(wù)。確保所有工作流程順利進(jìn)行，各禮賓員均能主動(dòng)提供服務(wù)，并使客戶獲得良好體驗(yàn)；
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各員工之工作內(nèi)容的檢查及跟進(jìn) 負(fù)責(zé)月度報(bào)表整理及匯報(bào)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決并匯報(bào)問題，促使客戶服務(wù)組保持良好的工作狀態(tài)。
5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施客戶服務(wù)組各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并及時(shí)更新匯總各項(xiàng)查詢及參考資料，確保各員工牢固掌握工作技能，明確知曉公司規(guī)章，具備快速反應(yīng)及時(shí)服務(wù)的能力；
6.協(xié)助處理商場(chǎng)及辦公樓日常投訴。
任職要求：
1、身高165cm及以上，外形姣好，氣質(zhì)端莊，具有親和力，學(xué)歷為大學(xué)專科或等同于此學(xué)歷及以上；
2.性格開朗活潑，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，能承受一定工作壓力，能適應(yīng)輪班制，能較好的自我約束及自我管理；
3.具有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并能與同事友好合作，高效工作。
工作時(shí)間：
上五休二，八小時(shí)制，輪休
早班:08:00-17:00
中班:13:00-22:00
福利待遇：
年底十三薪+帶薪年假+工齡工資 +每年調(diào)薪+ 過節(jié)福利+生日福利