職位描述
寫字樓管家
崗位要求
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、年齡18-28
4、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作；
6、其他要求：
①有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力；
③能承受一定的工作壓力；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄范圍（周圍、夾層、地下室、園區(qū)、樓層）的巡查管理工作；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)主的投訴、報修處理，鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)并跟進(jìn)、回訪，并對過程中獲得的來源業(yè)戶的反饋信息統(tǒng)計(jì)、分析，提出改進(jìn)建議；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)戶滿意度調(diào)查的策劃、組織、實(shí)施和對獲得信息的整理、統(tǒng)計(jì)、分析，提出糾正和預(yù)防措施建議；
4、負(fù)責(zé)辦理服務(wù)范圍內(nèi)的各類申請，包括裝修申請、相關(guān)證件的辦理、費(fèi)用的開單等；
5、負(fù)責(zé)對樓宇管理、清潔綠化、消殺等工作進(jìn)行系統(tǒng)管理和檢查、監(jiān)督、考核、評定；
6、負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)主求助及日常生活相關(guān)（水、電、氣）等相關(guān)手續(xù)的協(xié)助辦理；
7、負(fù)責(zé)收集服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)布（天氣、交通、停水、停電、停氣）等與業(yè)主生活相關(guān)信息的發(fā)布工作；
8、負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)突發(fā)事件的上報，組織及執(zhí)行。（緊急停水、突發(fā)停電、電梯困人、業(yè)主求助、浸水、返水等）。
9、熟悉掌握服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)主動態(tài)，全面掌握房屋相關(guān)信息畫像；
10、熟悉掌握服務(wù)范圍1.5公里內(nèi)居住指南向業(yè)主及住戶提供（小區(qū)概況、附近的景點(diǎn)、醫(yī)院、超市、菜市、機(jī)場、客運(yùn)站等交通路線等）。
工作時間：每天8小時
底薪：7500元+包住+節(jié)假日福利+五險一金
職位福利：五險一金、績效獎金、年終分紅、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
深圳李寧中心
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職位發(fā)布者
唐文征/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
上海捷道停車場管理有限公司（上海捷道停車場管理有限公司）主要負(fù)責(zé)管理新鴻基地產(chǎn)公司旗下各類型物業(yè)，于香港除主要負(fù)責(zé)管理新鴻基各類型物業(yè)，管理的資產(chǎn)包括各類型的購物中心，數(shù)目超過30多個，另外管理不同類型的住宅物業(yè)，包括公屋、大型屋苑、單棟式住宅、各類型豪宅、低密度別墅等，其中不少是香港非常出名的物業(yè)。此外亦管理不同類型的工貿(mào)中心以至最新型的甲級寫字樓物業(yè)等。
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