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崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編寫運(yùn)維商的技術(shù)文檔及技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局，關(guān)注運(yùn)維商訴求及競(jìng)品政策差異性，提出改善建議；

3、負(fù)責(zé)運(yùn)維商的準(zhǔn)入，授權(quán)運(yùn)維商的考核與管理，做好區(qū)域內(nèi)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客情關(guān)系，重點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)，協(xié)助運(yùn)維商團(tuán)隊(duì)搭建能力提升等；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作成果（發(fā)電效率、回款率等）達(dá)成和運(yùn)維關(guān)鍵 KPI（工單及時(shí)率、響應(yīng)率、超期等） 達(dá)成；

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，能適應(yīng)出差；

2、熟悉戶用光伏電站運(yùn)維技術(shù)、逆變器、電表箱維修技術(shù)；

3、熟悉質(zhì)量安全管理流程，會(huì)使用質(zhì)量管理方法，有售后管理和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮；

4、熟練使用辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

5、熟悉電力行業(yè)法規(guī)，有電工經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。