職位描述
電話客服
工作內(nèi)容
1、在報(bào)警運(yùn)營中心，負(fù)責(zé)接收處理報(bào)警信息、故障信息及受理咨詢投訴，協(xié)調(diào)工程技術(shù)、巡檢人員處警行動(dòng)；
2、按既定規(guī)范、流程操作接警系統(tǒng)；
3、現(xiàn)場巡檢隊(duì)員上下崗登錄、實(shí)時(shí)位置確認(rèn)；
4、客戶資料的登錄、變更和廢棄；
5、前端報(bào)警系統(tǒng)的信號(hào)檢測(cè)；
6、發(fā)生重大事件時(shí)，及時(shí)向值班長報(bào)告。
任職要求：
1、年齡40歲以下，中專以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，有客服或熱線調(diào)度經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、能夠獨(dú)立操作電腦，并能熟練地進(jìn)行打字；
3、口齒清楚，善于溝通交流，具備良好的心理承受能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、勤奮認(rèn)真，思路敏捷、處事冷靜，能吃苦耐勞，有一定的安全服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)地處理突發(fā)事件能力；
5、能接受白夜翻班。
薪資：繳納五險(xiǎn)一金，稅前綜合工資4500-5500元，加班費(fèi)另算；
工作時(shí)間：做二休二，白班8:30-20:30；夜班：20:30-8:30
注：此崗位要求上海人或上海常住人口，不能接受翻夜班的勿投。
工作地點(diǎn)
金海路1000號(hào)50號(hào)樓2樓
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職位發(fā)布者
方女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
上海信安保安服務(wù)有限公司上海信安保安服務(wù)有限公司是經(jīng)上海市公安局審核批準(zhǔn)，具有保安服務(wù)許可證特許經(jīng)營權(quán)和獨(dú)立法人資格，專業(yè)為各行業(yè)提供人防、技防、110區(qū)域報(bào)警、物防和安防項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營等一站式安全服務(wù)的專業(yè)安保企業(yè)。公司注冊(cè)資金9600萬，具有上海市保安協(xié)會(huì)認(rèn)定的保安服務(wù)壹級(jí)資質(zhì)、上海市公安局技術(shù)防范辦公室認(rèn)定的設(shè)計(jì)施工壹級(jí)資質(zhì)，并具有質(zhì)量管理體系ISO9001認(rèn)證證書，安防公司無歷史包袱，管理結(jié)構(gòu)高效精簡、高起點(diǎn)、精心組建管理團(tuán)隊(duì)，核心管理層均從業(yè)內(nèi)聘請(qǐng)，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富。管理層學(xué)歷分布，本科學(xué)歷占比58%，大專學(xué)歷占比42%。在全國設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有200余名安保技術(shù)工程師，2000余名保安人員。信安保安是上海第一家提供遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控接入租賃服務(wù)、提供監(jiān)控中心專業(yè)值守托管服務(wù)的公司，擁有完備的遠(yuǎn)程監(jiān)控報(bào)警指揮中心和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；可承接全國性的安保服務(wù)業(yè)務(wù)。安保報(bào)警OTO業(yè)務(wù)模式，公司擁有領(lǐng)先的移動(dòng)報(bào)警安保服務(wù)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)線上視頻確認(rèn)與線下出警的聯(lián)動(dòng)報(bào)警業(yè)務(wù)處置體系。
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