職位描述
電話客服售后服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 主要負(fù)責(zé)保單售后服務(wù)：客戶保單的失效、復(fù)效處理，續(xù)費(fèi)提醒，保單信息變更，“三金一利”的領(lǐng)取等保全服務(wù);電話在線咨詢解答、問(wèn)題排查與處理。
2. 日常做好孤單客戶的日常維護(hù)，拜訪與接待回憒工作。
3. 協(xié)助和配合團(tuán)隊(duì)參與開展各項(xiàng)活動(dòng)。（職場(chǎng)早會(huì)、公司平臺(tái)、戶外游，客戶答謝會(huì)）
任職要求：
1. 具有基本學(xué)習(xí)與溝通能力完成公司安排的各項(xiàng)技能培訓(xùn)。
2. 能夠按時(shí)參加早會(huì)（80：30至10：30），下午是自我學(xué)習(xí)與拜訪客戶時(shí)間，自主安排。
3. 具有起碼的職業(yè)道德，尊紀(jì)守法，積極樂(lè)觀，正直友善，要有服務(wù)意識(shí)。
1. 主要負(fù)責(zé)保單售后服務(wù)：客戶保單的失效、復(fù)效處理，續(xù)費(fèi)提醒，保單信息變更，“三金一利”的領(lǐng)取等保全服務(wù);電話在線咨詢解答、問(wèn)題排查與處理。
2. 日常做好孤單客戶的日常維護(hù)，拜訪與接待回憒工作。
3. 協(xié)助和配合團(tuán)隊(duì)參與開展各項(xiàng)活動(dòng)。（職場(chǎng)早會(huì)、公司平臺(tái)、戶外游，客戶答謝會(huì)）
任職要求：
1. 具有基本學(xué)習(xí)與溝通能力完成公司安排的各項(xiàng)技能培訓(xùn)。
2. 能夠按時(shí)參加早會(huì)（80：30至10：30），下午是自我學(xué)習(xí)與拜訪客戶時(shí)間，自主安排。
3. 具有起碼的職業(yè)道德，尊紀(jì)守法，積極樂(lè)觀，正直友善，要有服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
中國(guó)人壽南京市分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心
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職位發(fā)布者
蔣海梅/人事經(jīng)理
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司收展?fàn)I銷服務(wù)部中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是中央管理的國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。公司已連續(xù)20年入選《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”，2022年位列第40位，較2020年提升5個(gè)位次。在此前世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2022年“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，品牌價(jià)值高達(dá)人民幣4525.39億元，在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)蟬聯(lián)第一。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司（簡(jiǎn)稱“江蘇國(guó)壽”）是中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司核心成員——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在江蘇的分支機(jī)構(gòu)。自1996年產(chǎn)壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，公司主動(dòng)融入江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，承載初心使命，一路攻堅(jiān)克難，始終保持著中國(guó)人壽系統(tǒng)、江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)“雙領(lǐng)先”地位，在服務(wù)“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用。
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