崗位職責:
負責客人的登記入住和賬務(wù)結(jié)算,維護賓客關(guān)系和商務(wù)/政務(wù)貴賓接待,搜集、處理客人意見;負責到館貴賓的行李寄存、物品傳遞,為客人安排館內(nèi)外行程,推薦旅游目的地等。崗位要求:
(1)大專及以上學歷,身體健康,女性身高162cm以上,男性身高172cm以上
(2)具有對飯店行業(yè)以及對前廳部基本知識的了解
(3)良好的英語口語及溝通技巧,熟悉周邊旅游信息。
(4)工作態(tài)度積極、端正,服務(wù)意識強,能適應(yīng)倒班工作,
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