崗位職責(zé):
1. 策略配置:獨(dú)立完成系統(tǒng)內(nèi)名單策略、分案策略、外呼策略配置,并確保配置準(zhǔn)確性
2. 日常監(jiān)控:監(jiān)控系統(tǒng)流程執(zhí)行情況及數(shù)據(jù)指標(biāo),對(duì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)異常能及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)處理,長(zhǎng)期優(yōu)化作業(yè)流程及系統(tǒng)功能,挖掘效率提升機(jī)會(huì)點(diǎn)
3. 指標(biāo)分析:對(duì)轉(zhuǎn)化異常指標(biāo)進(jìn)行歸因,定位業(yè)務(wù)問題并形成指導(dǎo)建議,幫助一線調(diào)整管理手勢(shì)
4. 策略研究:通過用戶屬性、電網(wǎng)行為線索,提煉特征、完善客戶畫像,驅(qū)動(dòng)名單策略、外呼策略、AI經(jīng)營(yíng)策略升級(jí)
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)方向,985/211優(yōu)先
2. 3年以上工作經(jīng)驗(yàn),需為策略運(yùn)營(yíng)、外呼中心運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、互金或消金行業(yè)相關(guān),有系統(tǒng)策略配置、決策引擎配置經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 熟練使用Excel、PPT,能使用Python/SQL等任一數(shù)據(jù)管理工具
4. 有較強(qiáng)的邏輯分析能力及抗壓能力,能獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目全流程管理并完成匯報(bào)
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