崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)設(shè)備配套配電箱的按圖制作及性能測試; 2、負(fù)責(zé)設(shè)備配套電器、儀表、軟件的性能測試及廠內(nèi)安裝; 3、負(fù)責(zé)設(shè)備發(fā)貨前除機械部分以外的整機測試; 4、負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場交付及現(xiàn)場的安裝指導(dǎo),指導(dǎo)客戶投產(chǎn)運行; 5、負(fù)責(zé)就設(shè)備的現(xiàn)場使用對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn); 6、熟悉產(chǎn)品了解客戶服務(wù)需求信息,對投產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù); 7、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并協(xié)助客戶解決現(xiàn)場問題,必要時提供現(xiàn)場服務(wù); 8、做好市場部門的工作配合,協(xié)助市場人員做好產(chǎn)品的輔助銷售; 9、做好與技術(shù)及商務(wù)等其他相關(guān)部門的工作配合,協(xié)調(diào)溝通解決產(chǎn)品交付與投運相關(guān)工作。
崗位要求
1、機械、電子、自動化相關(guān)專業(yè)背景及3年以上專業(yè)經(jīng)驗; 2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神,有銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。