職位描述
倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)報(bào)修電話(huà)，并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)處理維修事宜；
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)報(bào)警信號(hào)，并做好記錄；
3、負(fù)責(zé)將客戶(hù)售后資料發(fā)送客戶(hù)郵箱；
4、主動(dòng)查詢(xún)用戶(hù)信號(hào)，用戶(hù)沒(méi)信號(hào)及時(shí)和用戶(hù)溝通，確定是否需要維修；
5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)電話(huà)確認(rèn)布防情況，有情況及時(shí)給予對(duì)方答復(fù)。
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)報(bào)修電話(huà)，并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)處理維修事宜；
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)報(bào)警信號(hào)，并做好記錄；
3、負(fù)責(zé)將客戶(hù)售后資料發(fā)送客戶(hù)郵箱；
4、主動(dòng)查詢(xún)用戶(hù)信號(hào)，用戶(hù)沒(méi)信號(hào)及時(shí)和用戶(hù)溝通，確定是否需要維修；
5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)電話(huà)確認(rèn)布防情況，有情況及時(shí)給予對(duì)方答復(fù)。
任職要求：
1、年齡22-40歲，有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件，熟悉報(bào)警運(yùn)營(yíng)管理流程。
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件，熟悉報(bào)警運(yùn)營(yíng)管理流程。
工作地點(diǎn)
金都華庭
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