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崗位職責(zé)
1、主要工作以外呼為主，通過(guò)電話(huà)、微信等方式與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，了解其對(duì)課程和服務(wù)的滿(mǎn)意程度；
2、核實(shí)系統(tǒng)信息登記真實(shí)性，并記錄相關(guān)信息；
3、將收集的家長(zhǎng)投訴或問(wèn)題進(jìn)行反饋，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決
4、根據(jù)收集到問(wèn)題進(jìn)行分析和整理，提供給其他部門(mén)作為改進(jìn)課程和服務(wù)的參考依據(jù)；
5、持續(xù)跟進(jìn)潛在客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，不斷提高員工自身能力；
2、雙休制，每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；
3、簽定正式勞動(dòng)合同，享受五險(xiǎn)一金；
4、定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（如團(tuán)體聚餐，團(tuán)建旅行等）；
5、員工子女優(yōu)惠學(xué)習(xí)。
6、上班時(shí)間：8小時(shí)班制，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，周中隨機(jī)休2天。
有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，教育工作經(jīng)驗(yàn)
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