職位描述
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司軟件等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的解決方案等技術(shù)類支撐工作；
2.負(fù)責(zé)為客戶解讀方案、解答客戶技術(shù)方面問題、及實(shí)施過程中技術(shù)問題的反饋等工作
3.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品及競品進(jìn)行分析、撰寫技術(shù)文檔及技術(shù)方面招標(biāo)文件、輔助技術(shù)類工作。
2.負(fù)責(zé)為客戶解讀方案、解答客戶技術(shù)方面問題、及實(shí)施過程中技術(shù)問題的反饋等工作
3.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品及競品進(jìn)行分析、撰寫技術(shù)文檔及技術(shù)方面招標(biāo)文件、輔助技術(shù)類工作。
4.項(xiàng)目管理：參與項(xiàng)目的需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施計(jì)劃的制定，并確保技術(shù)方案的可行性和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
5.客戶關(guān)系維護(hù)：建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，通過定期的溝通和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保客戶需求和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的有效對接。
7.問題解決：快速響應(yīng)并解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，提供有效的解決方案。
二、任職要求：
二、任職要求：
1.編程能力：熟練掌握至少一種編程語言（如Java、C#、Python等），具備良好的代碼編寫習(xí)慣和問題解決能力。
2.技術(shù)文檔撰寫：能夠撰寫清晰、專業(yè)的技術(shù)文檔，包括但不限于需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊等。
3.客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：具有售前、售中、售后的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠理解客戶需求并提供個(gè)性化的解決方案。
4.溝通協(xié)調(diào)能力：具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同背景的人有效溝通，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
5.學(xué)習(xí)能力：對新技術(shù)有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠快速掌握新知識(shí)和技能。
6.團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中有效工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力。
工作地點(diǎn)
鑫茂集團(tuán)鑫茂科技園軍民園4號(hào)樓B座401
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天津市新程教育科技有限公司
天津市新程教育科技有限公司成立于2016年，是一家從事行業(yè)軟件開發(fā)、視頻制作、信息安全服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)的教育科技型公司。致力于為包括高等院校、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等行業(yè)提供以業(yè)務(wù)流程管理為核心、以“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G應(yīng)用為重點(diǎn)方向的信息化解決案。公司全面解決方案遍布互聯(lián)網(wǎng)、黨政機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸和醫(yī)療衛(wèi)生等各行各業(yè)。致力于研究基于移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、VR、大數(shù)據(jù)融合、安全等前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。提供了一套完整的教、學(xué)、評(píng)、管、服相結(jié)合的整體解決方案。1.在教育行業(yè)，專注于為高校提供智慧校園解決方案、校園私有云的建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)，以及面向師生的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營；2.近年來，公司對數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)可視化、人工智能技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行不斷探索，協(xié)助客戶構(gòu)建數(shù)據(jù)共享閉環(huán)；3.具備豐富的多領(lǐng)域3D及VR項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以全新的視角接觸課程，利用VR技術(shù)將實(shí)際物體及環(huán)境和 3D數(shù)據(jù)融合到一起。通過VR技術(shù)教師和學(xué)生可以在 3D空間學(xué)習(xí)中探索學(xué)科的新維度并更深入地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容；4.經(jīng)過多年的積累，憑借著過硬的技術(shù)和自企業(yè)創(chuàng)立之初就堅(jiān)定不移的社會(huì)責(zé)任感，秉承“做行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商”的理念，不斷開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持為用戶提供咨詢規(guī)劃、平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)維運(yùn)營等專業(yè)化服務(wù)。
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