崗位職責:
工作職責:
1、C端單據(jù)處理;
2、售前售后問題解答;
3、改善C端溝通,提高留評率和分數(shù);
4、收集分析C端反饋,制作Listing和產品改進報告
5、掌握產品運營知識,處理復雜的產品問題;
6、處理平臺超標KPI,維護店鋪健康運營;
7、和經銷商/平臺端協(xié)調,處理異常訂單;
8、協(xié)同財務對賬;
9、參與C端信息化工具的項目
10、參與提升客戶體驗的項目;
任職要求:
任職資格:
1、本科及以上,接受應屆畢業(yè)生;
2、德語、意大利語、法語、西班牙語等通過六級/專四或以上級別;
3、良好溝通能力、責任心強、服務協(xié)同意識強;
4、對跨境電商行業(yè)感興趣,愿意努力學習新事物。