職位描述
汽車售后服務(wù)汽車維修
職位信息
技能要求：
汽車售后服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作；
2.接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過(guò)仔細(xì)的診斷確定；
3.工作范圍并制訂委托書；
4.向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間；
5.跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
6.跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
7.利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷；
8.與客戶建立良好關(guān)系，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
崗位要求：
1具有高中/技校以上學(xué)歷；
2具有一年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)；
3具有良好的人際交往和溝通能力；
4擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力；
5能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、包吃、不加班、全勤獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
上汽大眾煙臺(tái)明珠衛(wèi)星店
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職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
立即溝通
煙臺(tái)明珠汽車銷售服務(wù)有限公司煙臺(tái)明珠汽車銷售服務(wù)有限公司，于2000年12月21日正式開(kāi)業(yè),位于煙臺(tái)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)廬山路1888號(hào)。總投資2100萬(wàn)元，占地10065.3平方米，展廳和維修車間3800平方米。是經(jīng)國(guó)家工商總局和國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)批準(zhǔn)的品牌轎車銷售企業(yè)，經(jīng)行業(yè)主管部門審核批準(zhǔn)的國(guó)家二類汽車維修企業(yè)，是上海大眾汽車有限公司在煙臺(tái)設(shè)立的第一家集汽車銷售、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、二手車銷售于一體的特許銷售商和特約維修站。公司成立不久就于2001年12月通過(guò)了ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。并且是上海大眾全國(guó)首批52家通過(guò)德國(guó)大眾全球統(tǒng)一AUDIT II集團(tuán)認(rèn)證的經(jīng)銷商。公司自2006年起連續(xù)被上海大眾評(píng)為四星級(jí)特許經(jīng)銷商，在上海大眾組織的各項(xiàng)評(píng)比中多次名列前茅。是煙臺(tái)市各級(jí)政府用車定點(diǎn)采購(gòu)單位和定點(diǎn)維修單位，各大保險(xiǎn)公司事故車輛定點(diǎn)維修單位。
公司主頁(yè)