雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)
一、工作內(nèi)容：
1、熟練掌握電商業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)在線(xiàn) IM、電話(huà)等方式處理業(yè)務(wù)；
2、解答客戶(hù)咨詢(xún)及處理客戶(hù)投訴，對(duì)于需要線(xiàn)下處理的業(yè)務(wù)，通過(guò)工單方式進(jìn)行跟進(jìn) 處理；
3、合理運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保服務(wù)水平。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，年齡 18—35 歲，可接受部分實(shí)習(xí)生；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，聲音甜美，富有耐心、親和力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，勇?lián)?dāng)樂(lè)分享，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熟練使用辦公軟件。
三、薪資待遇：
1.綜合薪資 3000-5500。
2.購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)。
四、上班時(shí)間：
做五休二，每周調(diào)休兩天，8:00-24:00 ，8小時(shí)輪班制。
五、工作地點(diǎn)：
地址：江西萍鄉(xiāng)安源蘇州東街118號(hào)企創(chuàng)4樓金慧科技
工作地點(diǎn)
萍鄉(xiāng)安源區(qū)蘇州東街118號(hào)2樓
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職位發(fā)布者
唐女士/人事專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
金慧科技金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)及信息技術(shù)服務(wù)的中國(guó)企業(yè)。公司在國(guó)內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長(zhǎng)的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意、員工快樂(lè)工作、合作伙伴信任、公司健康成長(zhǎng)”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營(yíng)商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營(yíng)商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開(kāi)展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營(yíng)的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過(guò)程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營(yíng)管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長(zhǎng)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國(guó)數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶(hù)服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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