「沈陽皇姑區(qū) 客服主管/五險一金/地鐵口旁招聘」

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更新于 9月25日

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客服主管/五險一金/地鐵口旁

4千-6千

沈陽皇姑區(qū)
1-3年
大專
全職
招5人

雇員點評標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
氛圍活躍

職位描述

管理經(jīng)驗電商從業(yè)經(jīng)驗

客服主管崗位職責(zé)： 1.保證部門內(nèi)所有項目穩(wěn)定地進行日常運營，確保項目各項指標(biāo)能夠達(dá)到設(shè)定目標(biāo)； 2.與質(zhì)檢及培訓(xùn)部門協(xié)作制定改善計劃； 3.定期與部門間的所有管理人員召開經(jīng)驗共享會議； 4.定期與下屬人員進行業(yè)績回顧，并給予改進建議； 5.與所有部門管理人員一起制定業(yè)績激勵計劃，不斷提高服務(wù)質(zhì)量； 6.完全掌握業(yè)務(wù)流程，并對流程定期輸出業(yè)務(wù)難點及改善方案。崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上呼叫中心工作管理經(jīng)驗，具備呼叫中心流程管理知識技能； 2、具有高效的執(zhí)行能力，及時完成上級安排的工作內(nèi)容； 3、具備發(fā)現(xiàn)流程問題及業(yè)務(wù)反哺能力； 4、人員管理與培養(yǎng)，能夠良好的激發(fā)團隊力量； 5、呼叫中心運營管理能力，能快速定位團隊、業(yè)務(wù)核心問題，給出有效解決方案；

工作地點

沈陽信悅匯A1座

完善一份簡歷
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