雇員點評標簽
職位描述
電話客服現(xiàn)場客服質(zhì)檢客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理團隊，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標準，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問，并跟進客戶反饋，及時向上級匯報。
4. 定期評估團隊成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。
任職要求：
1. 有良好的語言表達和溝通能力，樂于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力。
2. 具有良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團隊目標。
3. 具備一定的管理經(jīng)驗或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動團隊成員，推動項目順利落實。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。
1. 管理團隊，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標準，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問，并跟進客戶反饋，及時向上級匯報。
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2. 具有良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團隊目標。
3. 具備一定的管理經(jīng)驗或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動團隊成員，推動項目順利落實。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。
工作地點
四川省成都市溫江區(qū)錦蓉路森龍中立數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地金慧科技云商樓2樓111
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
金慧科技金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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