雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
路由器
工作內(nèi)容
1. 通過(guò)電話(huà)、電子郵件、聊天等方式處理區(qū)域客戶(hù)售前和售后問(wèn)題，包括Wi-Fi/Switch/路由器等產(chǎn)品問(wèn)題。
2. 與來(lái)自客戶(hù)全球團(tuán)隊(duì)合作，支持系統(tǒng)集成商(SI), 子分銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商（增值分銷(xiāo)商-VAD）的服務(wù)需求。
3. 保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)客戶(hù)品牌形象。
2. 與來(lái)自客戶(hù)全球團(tuán)隊(duì)合作，支持系統(tǒng)集成商(SI), 子分銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商（增值分銷(xiāo)商-VAD）的服務(wù)需求。
3. 保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)客戶(hù)品牌形象。
崗位要求
1. 具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)鉆研精神，能夠在技術(shù)領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)和精深；
2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶(hù)意見(jiàn)、客戶(hù)反饋和客戶(hù)投訴；
3. 具備能達(dá)到工作要求的英語(yǔ)能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)能力，能夠快速完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)；
4. 具備交換、路由、無(wú)線(xiàn)LAN、DC你等方面網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，精深某一領(lǐng)域技術(shù)，同時(shí)能達(dá)到或超過(guò)客戶(hù)RCNP或者友商HCNP、CCNP水平，具備CCIE或者HCIE等友商認(rèn)證為加分項(xiàng)
5. 具有2年以上網(wǎng)絡(luò)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶(hù)意見(jiàn)、客戶(hù)反饋和客戶(hù)投訴；
3. 具備能達(dá)到工作要求的英語(yǔ)能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)能力，能夠快速完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)；
4. 具備交換、路由、無(wú)線(xiàn)LAN、DC你等方面網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，精深某一領(lǐng)域技術(shù)，同時(shí)能達(dá)到或超過(guò)客戶(hù)RCNP或者友商HCNP、CCNP水平，具備CCIE或者HCIE等友商認(rèn)證為加分項(xiàng)
5. 具有2年以上網(wǎng)絡(luò)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
海創(chuàng)大廈C棟15
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職位發(fā)布者
陶女士/招聘專(zhuān)員
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金慧科技金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)及信息技術(shù)服務(wù)的中國(guó)企業(yè)。公司在國(guó)內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長(zhǎng)的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意、員工快樂(lè)工作、合作伙伴信任、公司健康成長(zhǎng)”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營(yíng)商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營(yíng)商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開(kāi)展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營(yíng)的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過(guò)程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營(yíng)管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長(zhǎng)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國(guó)數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶(hù)服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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