雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊通過電話、視頻會議、服務(wù)群運(yùn)營等方式，主動為新老客戶提供專業(yè)的數(shù)字化辦公咨詢服務(wù)，提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度和使用深度。
2、招聘和培養(yǎng)具備服務(wù)運(yùn)營能力的人員，通過有效的管理運(yùn)營方法提高團(tuán)隊服務(wù)人效，達(dá)成公司的服務(wù)指標(biāo) 。
3、協(xié)助團(tuán)隊人員解決客戶服務(wù)問題，挖掘客戶數(shù)字化辦公需求，整合公司資源為客戶提供數(shù)字化辦公解決方案，沉淀總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗和案例。
崗位要求：
①大專及以上學(xué)歷且學(xué)信網(wǎng)可查
②工作時間：9:00-18:00，特殊情況會涉及加班；
③普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語速適中無明顯口音；
④良好的語言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽，應(yīng)變能力強(qiáng)；
⑤有耐心，有責(zé)任心，情緒控制能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓性；
⑥有較好的情緒安撫能力，良好的服務(wù)意識，心理健康無極端行為；
班次：早九晚六 周末雙休 法休
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊通過電話、視頻會議、服務(wù)群運(yùn)營等方式，主動為新老客戶提供專業(yè)的數(shù)字化辦公咨詢服務(wù)，提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度和使用深度。
2、招聘和培養(yǎng)具備服務(wù)運(yùn)營能力的人員，通過有效的管理運(yùn)營方法提高團(tuán)隊服務(wù)人效，達(dá)成公司的服務(wù)指標(biāo) 。
3、協(xié)助團(tuán)隊人員解決客戶服務(wù)問題，挖掘客戶數(shù)字化辦公需求，整合公司資源為客戶提供數(shù)字化辦公解決方案，沉淀總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗和案例。
崗位要求：
①大專及以上學(xué)歷且學(xué)信網(wǎng)可查
②工作時間：9:00-18:00，特殊情況會涉及加班；
③普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語速適中無明顯口音；
④良好的語言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽，應(yīng)變能力強(qiáng)；
⑤有耐心，有責(zé)任心，情緒控制能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓性；
⑥有較好的情緒安撫能力，良好的服務(wù)意識，心理健康無極端行為；
班次：早九晚六 周末雙休 法休
工作地點
海創(chuàng)大廈C棟15
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職位發(fā)布者
陶女士/招聘專員
今日活躍立即溝通
金慧科技金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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