雇員點評標簽
職位描述
五險一金雙休
崗位職責
1．負責一線服務團隊日常管理，以提升團隊的服務效率及質量為目標，為客戶提供極致專業(yè)的服務；
2．日常團隊的運營管理工作，配合現(xiàn)場管控．培訓等提升服務團隊整體效能及專業(yè)度；
3．負責團隊的人員培養(yǎng)及輔導．團隊建設和人員激勵，構建有效的團隊文化；
4．對會員痛點，發(fā)現(xiàn)核心影響品質的問題及根因，根據(jù)業(yè)務策略提出較完整的改進計劃并推動落地。
任職要求
1．大專及以上學歷，1~2年及以上服務團隊管理經(jīng)驗，有客服或呼叫中心管理經(jīng)驗值為佳；
2．客戶服務意識強，獨立思考分析能力，抗壓能力好；
3．有較好的向下及橫向溝通能力，并善于團隊氛圍運營和人員激勵；
4．對業(yè)務有一定的思考和分析邏輯，并進行推動。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、彈性工作、多次晉升機會
1．負責一線服務團隊日常管理，以提升團隊的服務效率及質量為目標，為客戶提供極致專業(yè)的服務；
2．日常團隊的運營管理工作，配合現(xiàn)場管控．培訓等提升服務團隊整體效能及專業(yè)度；
3．負責團隊的人員培養(yǎng)及輔導．團隊建設和人員激勵，構建有效的團隊文化；
4．對會員痛點，發(fā)現(xiàn)核心影響品質的問題及根因，根據(jù)業(yè)務策略提出較完整的改進計劃并推動落地。
任職要求
1．大專及以上學歷，1~2年及以上服務團隊管理經(jīng)驗，有客服或呼叫中心管理經(jīng)驗值為佳；
2．客戶服務意識強，獨立思考分析能力，抗壓能力好；
3．有較好的向下及橫向溝通能力，并善于團隊氛圍運營和人員激勵；
4．對業(yè)務有一定的思考和分析邏輯，并進行推動。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、彈性工作、多次晉升機會
工作地點
高新區(qū)科技工業(yè)園D座2樓
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職位發(fā)布者
歐女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
金慧科技金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司，已建成超 16000席服務規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構，證券機構等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可，獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領域的重量級獎項。
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