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崗位職責：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷、男女不限、年齡32周歲以下;

2.口齒清晰，普通話標準，有一定文字功底，能熟練操作基本辦公軟件，打字速度不少于40字/分。

3.有較強的溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力;

4.有積極主動的工作態(tài)度和學(xué)習能力，能遵守相關(guān)工作流程和規(guī)章制度;

5.有旅游行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗、熱愛客服工作者，條件可適當放寬，具體面議。

【薪酬待遇】:

試用期:正常6個月，試用期期間工資正常發(fā)放；

1. 繳納五險一金，享有年假、過節(jié)費、5個月的防暑降溫費等優(yōu)惠福利;

2. 免費員工食堂提供一日三餐；

3. 定期對員工進行技能培訓(xùn)等。