職位描述
4S店售后
崗位職責(zé)：
1、維修保養(yǎng)客戶的進(jìn)店接待，根據(jù)公司及廠家流程進(jìn)行系統(tǒng)操作；
2、協(xié)調(diào)車間技術(shù)人員進(jìn)行車輛的維修和養(yǎng)護(hù)，及時將客戶信息傳達(dá)給相關(guān)部門，優(yōu)化客戶服務(wù)；
3、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)的達(dá)成；
4、客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，管理和分析用戶檔案并與用戶進(jìn)行聯(lián)系，積極開拓市場；
5、配合銷售顧問的新車交車工作，負(fù)責(zé)向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、帶團(tuán)隊(duì)
工作地點(diǎn)
翔安博泰豐田4S店(廣汽豐田旗艦店)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事行政總監(jiān)
立即溝通
廈門運(yùn)昌泰貿(mào)易有限公司廈門運(yùn)昌泰集團(tuán)是一家專注于汽車銷售領(lǐng)域的集團(tuán)公司，在閩南廈漳州三地經(jīng)營寶馬、東風(fēng)本田、廣汽豐田4S店，以及寶馬、哈雷、杜卡迪和Vespa國際知名高端摩托車。經(jīng)過10年的汽車經(jīng)銷商品牌的洗禮，運(yùn)昌泰汽車集團(tuán)始終堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā)，服務(wù)和品質(zhì)得到眾多客戶一致信賴，開拓了集團(tuán)化經(jīng)銷商運(yùn)作模式。集團(tuán)擁有品牌4S公司11家，年銷售逾7700輛，營業(yè)額逾26億，連續(xù)5年持續(xù)雙位數(shù)增長。
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