崗位職責(zé):
1.技術(shù)服務(wù)交付:負(fù)責(zé)與SANGFOR產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬化相關(guān)的技術(shù)方案測試、實(shí)施交付和售后技術(shù)服務(wù)工作;
2.項目質(zhì)量管理:與市場及客戶項目團(tuán)隊配合,完成產(chǎn)品及服務(wù)交付工作并確保交付質(zhì)量和風(fēng)險管理;
3.技術(shù)問題處理:為用戶提供的技術(shù)服務(wù)包含不限于綜合、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的場景、性能、數(shù)據(jù)包分析及相關(guān)項目問題的資源協(xié)調(diào)溝通;
4.客戶溝通技能:能有效與項目相關(guān)的客戶進(jìn)行日常項目溝通,達(dá)成技術(shù)認(rèn)可,并協(xié)調(diào)和提供必要的技術(shù)、產(chǎn)品交付服務(wù)。
任職要求:
1.技術(shù)能力:本科及以上學(xué)歷,2年以上技服類崗位工作經(jīng)驗(yàn),或有相關(guān)路由交換、系統(tǒng)運(yùn)維或集成工作經(jīng)驗(yàn),熟悉OSI七層模型、TCP/IP常用原理,通過深信服高級實(shí)驗(yàn)認(rèn)證(SCSP,SCTP,AD,aDesk,HCI,零信任aTrust) 或其他主流安全廠家技術(shù)認(rèn)證優(yōu)先考慮;
2.溝通能力:具備良好的溝通表達(dá)人際理解力、資源協(xié)調(diào)能力;
3.業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn):較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向意識,能夠充分理解用戶(內(nèi)外部用戶)需求和分析本質(zhì)原因并通過合適的溝通技巧達(dá)成工作目的。
公司福利
1、周末雙休,五險一金,加班補(bǔ)貼。
2、不定期有聚餐或戶外等團(tuán)建活動
3、提供免費(fèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)(內(nèi)部培訓(xùn)、廠商技術(shù)/商務(wù)培訓(xùn))
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