崗位職責(zé):
1. 熟悉公司產(chǎn)品和軟件,對(duì)公司產(chǎn)品和軟件應(yīng)用有較深的了解;負(fù)責(zé)編制、審核產(chǎn)品和軟件的說明文檔、操作手冊(cè)等;
2. 配合銷售人員進(jìn)行售前交流、相關(guān)產(chǎn)品的演示、講解和測試,引導(dǎo)客戶需求并撰寫技術(shù)解決方案;
3. 對(duì)客戶產(chǎn)品安裝調(diào)試提供技術(shù)支撐,以及日常維護(hù)指導(dǎo)等;
4.及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決產(chǎn)品出現(xiàn)的各類問題,并做好記錄、反饋及跟進(jìn)回訪,提高客戶滿意度;
5. 收集客戶對(duì)產(chǎn)品功能需求的建議;及時(shí)反饋到公司產(chǎn)品或研發(fā)部門,以利于產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn);
6. 配合公司進(jìn)行產(chǎn)品展示、宣傳以及出差等技術(shù)支持工作。
任職要求:
1. 掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件;
3. 具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力;
4. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);誠信正直,責(zé)任感強(qiáng);
5. 需具備良好的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力;
6. 專科學(xué)歷以上,計(jì)算機(jī)、電子、通信類相關(guān)專業(yè);
7. 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入,并有師傅帶領(lǐng)。
職位福利:每年多次調(diào)薪、績效獎(jiǎng)金、包住、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、出差補(bǔ)貼