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部門溝通

及時(shí)協(xié)調(diào)與其他各部之間的聯(lián)絡(luò)和配合；

制定各項(xiàng)規(guī)章制度

制定接待準(zhǔn)標(biāo)和接待辦相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)制訂各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待計(jì)劃并予實(shí)施；

接受工作任務(wù)

服從接待辦委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；

樹立良好對(duì)外形象

嚴(yán)格按照接待禮儀要求，做到著裝整潔，用語恰當(dāng)，周到細(xì)致的做好接待工作；

協(xié)調(diào)解決問題

做好來賓在集團(tuán)食、宿、行、游及按排講解等工作，并及時(shí)匯報(bào)處理來賓在集團(tuán)內(nèi)遇到的困難和要求；

安排商務(wù)接待

根據(jù)上級(jí)指示安排各種商務(wù)接待，重要商務(wù)接待的準(zhǔn)備、服務(wù)等工作，在陪同領(lǐng)導(dǎo)過程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話、不搶話、主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話；

協(xié)調(diào)部署接待工作

做好商務(wù)接待時(shí)與相關(guān)部門信息銜接、協(xié)調(diào)、節(jié)點(diǎn)把控、接待支出合理安排，并且不得私自向他人泄露領(lǐng)導(dǎo)招待客戶信息等；

安排公務(wù)接待

做好來視察、訪問、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界來賓的接待配合及服務(wù)工作；

提高文化素養(yǎng)

加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷完善提高自身修養(yǎng)；

保守工作秘密

遵守集團(tuán)規(guī)章制度，保守公司秘密，維護(hù)集團(tuán)利益；

完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)

按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成。

第三部分：任職資格

年齡

25周歲～45周歲

性別

不限

身高：身高1.68m～1.75m；：身高1.60m～1.70m。

型體

品貌端正，身體健康。

個(gè)性素質(zhì)

富有責(zé)任心、進(jìn)取心，性格沉穩(wěn)，處事公正，具有良好的禮儀素養(yǎng)。

學(xué)歷及培訓(xùn)資歷

大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷，接受過禮儀技能培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn)

最好有三年以上接待工作經(jīng)歷，有接待工作領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者最佳。

業(yè)務(wù)知識(shí)和技能

能熟練掌握接待工作技巧、熟悉政府機(jī)關(guān)接待工作流程，了解接待工作的規(guī)定和要求，掌握公務(wù)接待工作內(nèi)容，有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力；具有良好的人際關(guān)系維護(hù)能力。

語言能力

有良好的語言表達(dá)能力,以及良好的書寫能力。

任職前培訓(xùn)內(nèi)容

公務(wù)接待工作培訓(xùn)。

特殊要求

熟悉了解企業(yè)運(yùn)營各個(gè)業(yè)態(tài)的職責(zé)及要求。