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職位要求：
1.有拼多多 、天貓、淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)半年以上相關客服或一年以上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.會熟練使用電腦，打字速度46字/分鐘以上（現(xiàn)場測試）；
3.做事認真負責，工作穩(wěn)定，有責任心，脾氣好 有耐心；
4.具有良好的語言表達及溝通能力，有較強的應變能力應對客戶的各種問題；
5.接收有相關經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生（電子商務專業(yè)）.
售前工作內(nèi)容：
1、負責接待天貓、淘寶、拼多多等店鋪的客戶，快速回復消息；
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務，挖掘客戶需求，推薦適合的產(chǎn)品；妥善處理客戶問題，提高客戶的滿意度；
3、售中問題的處理及跟進；催付預付款訂單；
4、老客戶的維護，能獨立完成銷售、審單、備注等銷售流程；
5、協(xié)助運營助理維護店鋪產(chǎn)品等。