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    更新于 12月31日

    物業(yè)客服管家--蕪湖鳩江區(qū)

    3千-4千
    • 蕪湖鳩江區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招13人

    職位描述

    小區(qū)樓棟管家
    崗位職責
    1、負責日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話接聽;
    2、負責接待來訪業(yè)戶,業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)等日常工作)及跟進;
    3、負責物業(yè)費用的收繳、催繳工作;
    4、業(yè)戶資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
    5、收集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點等),并進行分析,為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息;
    6、參與社區(qū)文化活動及各位業(yè)戶關(guān)系維護工作;
    7、協(xié)助項目開展其他工作。
    任職要求:
    1、大專以上學歷,專業(yè)不限;物業(yè)管理、社會工作、公共事業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先。
    2、有物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗優(yōu)先,具備一定的物業(yè)管理知識,熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律政策規(guī)定。
    3、具備一定的人際協(xié)調(diào)溝通能力及計劃、執(zhí)行能力。
    4、踏實、穩(wěn)定,能夠愿意長期從事物業(yè)行業(yè)。

    工作地點

    拓基弘陽時光里物業(yè)服務(wù)中心

    職位發(fā)布者

    葛女士/HRBP

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo弘陽集團
    弘陽集團成立于1996年,是一家以商業(yè)運營、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)三位一體協(xié)同發(fā)展的多元化、綜合型集團公司,集團總部位于南京。22年來,弘陽集團秉承“在商言人”的核心價值觀,穩(wěn)健發(fā)展,創(chuàng)新求變。連續(xù)七年蟬聯(lián)中國企業(yè)500強,位列中國房地產(chǎn)百強、中國商業(yè)物業(yè)價值40強、中國社區(qū)服務(wù)商50強。2017年,弘陽集團在戰(zhàn)略定位中逐步向地產(chǎn)金融投資集團發(fā)展,以差異化的投資策略,多元化的投資模式,精準深耕,加速全國性戰(zhàn)略布局。截至目前,已布局南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、徐州、合肥、滁州、亳州、馬鞍山、蚌埠、淮北、湖州等地,累計開發(fā)建設(shè)80余個精品項目。弘陽地產(chǎn),弘陽集團核心主導產(chǎn)業(yè),中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)60強、2022年上半年房企交付力TOP5。在精準布局、精準深耕的同時,積極拓展華中、華南、華北、西南、西部地區(qū),持續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)健、有質(zhì)量的增長。形成了時光系、昕悅系、燕瀾系、天宸系及TOP系五大住宅產(chǎn)品線,在每座城市,為全齡客群筑就夢想的人居生活。弘陽商業(yè),中國商業(yè)物業(yè)價值40強,累計持有超250萬方商業(yè)管理面積。以輕重結(jié)合,打造標桿的發(fā)展模式,加速市場拓展與品牌管理輸出。深度接入互聯(lián)網(wǎng),形成了弘陽廣場、弘陽家居、弘陽裝飾城、弘陽生活+,以及弘陽電商平臺等“4+1”的主力產(chǎn)品線,提供線上線下全業(yè)態(tài)、全時態(tài)消費體驗。弘生活,中國社區(qū)服務(wù)商50強、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強、市場化運營領(lǐng)先企業(yè)10強。立足泛長三角地區(qū),以市場化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化運營向資源型、平臺型、資本型經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。積極探索“社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”O(jiān)2O模式,形成全方位的社區(qū)生活生態(tài)圈,讓社區(qū)生活更智慧、更幸福。截至目前累計物業(yè)管理面積超1000萬平方米,服務(wù)業(yè)主超24萬。展望未來,弘陽集團秉持商業(yè)與地產(chǎn)”雙輪驅(qū)動“發(fā)展戰(zhàn)略,弘陽發(fā)揮商業(yè)與地產(chǎn)協(xié)同賦能的差異化競爭優(yōu)勢,物業(yè)服務(wù)聚焦”服務(wù)力、經(jīng)營力、創(chuàng)新力“三大核心競爭力打造。三大產(chǎn)業(yè)以”實現(xiàn)客戶價值“為經(jīng)營理念,以”做透大江蘇、深耕長三角、做強中心城“為戰(zhàn)略布局,實現(xiàn)長期可持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展,矢志成就行業(yè)領(lǐng)先的城市生活服務(wù)品牌。
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