職位描述
線上客服
崗位職責:
1、回復(fù)電商平臺客戶郵件/客戶信息，處理產(chǎn)品相關(guān)的售后問題;
2、妥善處理客戶的投訴和糾紛，維護賬號，提高賬戶好評率;
3、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)、匯總、分析和總結(jié)
4、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù),積極協(xié)調(diào)公司各部，解決各種緊急異常問題。
1、回復(fù)電商平臺客戶郵件/客戶信息，處理產(chǎn)品相關(guān)的售后問題;
2、妥善處理客戶的投訴和糾紛，維護賬號，提高賬戶好評率;
3、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)、匯總、分析和總結(jié)
4、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù),積極協(xié)調(diào)公司各部，解決各種緊急異常問題。
上班時間是13：00至凌晨1：00
工作地點
廈門雀氏財富中心1號14樓
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職位發(fā)布者
小柯/人事
剛剛活躍立即溝通
一勝百(廈門)實業(yè)有限公司
一勝百(廈門)實業(yè)有限公司位于中國美麗的海濱花園城市---廈門，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于2012年，是一家專業(yè)從事針織品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售；通信信息工程設(shè)計、監(jiān)理、施工；市政工程施工；系統(tǒng)集成服務(wù)等綜合型的高新技術(shù)企業(yè)。公司分別下設(shè)紡織分公司、信息技術(shù)分公司、市政工程分公司。一勝百(廈門)實業(yè)有限公司紡織分公司：公司成立以來，堅持貫徹“以人為本，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為立足點，著力于為顧客創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，以建立全球卓越高效的紡織品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系為公司發(fā)展的遠大目標!產(chǎn)品通過Oeko-Tex100認證，主要為：經(jīng)編面料、緯編面料。可做吸濕排汗、防菌抗銹、抗UV、防水處理、阻燃處理等其它功能，廣泛用于各種泳裝、內(nèi)衣、潛水服、沙灘褲、瑜伽服、運動服、騎行服等領(lǐng)域，大量出口到歐洲、美國、韓國及東南亞國家。我們將秉持以誠信為本、創(chuàng)新為魂的企業(yè)精神，不斷提升自身的競爭能力，積極拓展國際市場，充分整合人才、技術(shù)、信息、資源，致力成品全球最具影響力的針織面料供應(yīng)商。我們真誠地期待與您的合作并竭誠為您服務(wù)
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