崗位職責(zé):接聽針對(duì)信用卡用戶電話,解決關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)辦理以及咨詢服務(wù)
崗位要求:
1、35歲以下,大專及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)(無明顯口音),表達(dá)溝通能力良好,邏輯思維清晰
工作時(shí)間:
1、培訓(xùn)期間:早九晚六,周末單休
2、正常排班:24小時(shí)輪班,每個(gè)班次9h,正常輪班輪休,不低于法定休假日(如遇特殊情況低于法定休假日,超過天數(shù)補(bǔ)貼加班費(fèi)),最早班次8:00開始,注:會(huì)有通宵班(21:30-8:00),補(bǔ)貼90元/次。新人前期都不會(huì)安排。上線2個(gè)月以后才會(huì)有通宵班,晚班5-8個(gè),通宵班1-2個(gè)/月。
薪資:
1、培訓(xùn)期:38天,后期根據(jù)行方課表安排(培訓(xùn)期間80元/天)
2、上線薪資:基本薪資2700+績(jī)效1800+星級(jí)補(bǔ)貼(一星:200,二星:300,三星:400)+小夜班補(bǔ)貼(20-40)大夜班90+激勵(lì)方案(平均200-500左右)=綜合薪資4000-6000,平均薪資4500,上線首月保底3800
3、員工入職不滿一個(gè)月的,薪資、補(bǔ)貼等按天折算,不發(fā)滿勤獎(jiǎng)
4、試用期兩個(gè)月(試用期包含培訓(xùn))。上線次月購(gòu)買五險(xiǎn)一金
5、次月20號(hào)發(fā)工資(培訓(xùn)期、試用期也一樣)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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