線上初試,現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試
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【工作內(nèi)容】
接聽(tīng)客服:主要負(fù)責(zé)民生銀行信用卡客戶來(lái)電咨詢,解答,賬單查詢,丟失補(bǔ)辦查詢,以及分期業(yè)務(wù)線上同步辦理
【崗位要求】
大專及以上學(xué)歷,30歲及以下,男女不限,專業(yè)不限
【工作時(shí)間】
上五休二,8小時(shí)工作制,輪班輪休(兩年上一次通宵班)
【薪酬福利】
(1)工資細(xì)則=無(wú)責(zé)底薪2000+學(xué)歷補(bǔ)貼200-700+績(jī)效(多勞多得)+營(yíng)銷獎(jiǎng)(1500-3000)+組長(zhǎng)助理崗位補(bǔ)貼600+星級(jí)補(bǔ)貼100-600+全勤200+轉(zhuǎn)正后房補(bǔ)300),綜合薪資:5000-12000(做得一般6000左右;做得好:10000+)
(2)績(jī)效提成:績(jī)效按電話量和接線質(zhì)量核算
(3)培訓(xùn)期2個(gè)月,工資:100元/天,考核通過(guò)上線獎(jiǎng)勵(lì)900元
(4)轉(zhuǎn)正購(gòu)買五險(xiǎn)一金
(5)所有員工都有轉(zhuǎn)行編機(jī)會(huì)(行方每個(gè)季度會(huì)評(píng)比一次)
【職位晉升】
1. 縱向發(fā)展:坐席員---駐場(chǎng)主管---駐場(chǎng)經(jīng)理----內(nèi)部管理崗
2. 橫向發(fā)展:1星坐席--2星坐席---3星坐席---組長(zhǎng)助理---簽約行方---行方組長(zhǎng)---行方經(jīng)理。
【上班地點(diǎn)】
成都市龍泉驛區(qū)經(jīng)開(kāi)區(qū)南二路309號(hào)16棟民生銀行后臺(tái)客服中心