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    更新于 11月8日

    (全職)保單服務(wù)專員

    4千-8千·13薪
    • 佛山禪城區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    全白班售后服務(wù)征信良好責(zé)任心強(qiáng)
    【不是電銷,也不需陌拜,不硬性考核業(yè)績(jī)】

    要求:
    1、年齡25-45歲, 大專及以上學(xué)歷
    2、有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    3、執(zhí)行力較強(qiáng),有良好服務(wù)意識(shí)。

    崗位職責(zé):
    1、對(duì)公司下發(fā)的區(qū)域客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理、維護(hù)、服務(wù),建立良好的服務(wù)關(guān)系,提升公司的服務(wù)品質(zhì);
    2、對(duì)公司下發(fā)的區(qū)域客戶定期進(jìn)行電話和上門回訪,協(xié)助客戶解決保單問題(如續(xù)保、理賠、保全等);
    3、協(xié)助客戶完成售后服務(wù)工作內(nèi)容,確保客戶權(quán)益不受損失。
    4、邀約老客戶到公司參加活動(dòng),交給上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行保單二次開發(fā)。

    上班時(shí)間:星期一至星期六,8:30-12:00、14:30-16:00。
    福利:商業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、定期下午茶、團(tuán)康活動(dòng)等。

    獎(jiǎng)金績(jī)效

    服務(wù)津貼、創(chuàng)業(yè)津貼、月度津貼、年度津貼

    工作地點(diǎn)

    宏宇國(guó)金大廈A座13樓

    職位發(fā)布者

    鄧先生/招募崗位

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司
    中國(guó)人壽(集團(tuán))誕生于1949年,是國(guó)有大型金融保險(xiǎn)集團(tuán),副部級(jí)央企。業(yè)務(wù)涵蓋保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊,擁有2萬多家分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),累計(jì)為超8億客戶提供保險(xiǎn)保障、財(cái)富管理等服務(wù),連續(xù)20年入榜《財(cái)富》世界500強(qiáng),2022年位列第40位,品牌價(jià)值高達(dá)人民幣4525.39億元,持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)金融保險(xiǎn)企業(yè)。中國(guó)人壽佛山分公司是中國(guó)人壽(集團(tuán))在佛山市設(shè)立的壽險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)。【規(guī)模覆蓋:遍及四方】中國(guó)人壽佛山分公司下設(shè)13個(gè)部門、12個(gè)四級(jí)機(jī)構(gòu),53個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有員工450余人,網(wǎng)點(diǎn)遍及禪城、南海、順德、三水、高明五區(qū),累計(jì)服務(wù)客戶超過九百萬,是佛山機(jī)構(gòu)最全、布局最廣、規(guī)模最大的保險(xiǎn)公司,為佛山千萬家庭構(gòu)筑了覆蓋生、老、病、死和教育成長(zhǎng)全過程的完善的保障體系和周到細(xì)致的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。【業(yè)務(wù)實(shí)力:名列前茅】佛山分公司作為佛山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),秉持“追求卓越,勇爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神,佛山國(guó)壽連續(xù)多年保費(fèi)規(guī)模排名佛山壽險(xiǎn)市場(chǎng)第1名,廣東國(guó)壽系統(tǒng)第2名,全國(guó)國(guó)壽系統(tǒng)(含直轄市及省會(huì)城市)第5名。【服務(wù)質(zhì)量:專業(yè)高效】作為一家金融服務(wù)單位,佛山國(guó)壽歷來非常重視服務(wù)工作,著力打造了一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、形象好、服務(wù)優(yōu)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,為廣大客戶提供了高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2015年已為超過168萬有效客戶提供個(gè)人壽險(xiǎn)保單和服務(wù)。為客戶提供理賠款合計(jì)約2.03億元,滿期紅利9.1億、養(yǎng)老金0.49億,將保障送進(jìn)千家萬戶。佛山國(guó)壽每年還舉辦國(guó)壽客戶節(jié),通過少兒繪畫大賽、國(guó)壽大講堂等豐富多彩的活動(dòng),加強(qiáng)與廣大客戶的溝通和聯(lián)系,使佛山國(guó)壽的品牌及服務(wù)在佛山城鄉(xiāng)深入人心。【不忘初心:回報(bào)社會(huì)】佛山國(guó)壽當(dāng)前服務(wù)佛山市地區(qū)社會(huì)管理的項(xiàng)目一是計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目,保障廣大計(jì)生家庭的意外傷害風(fēng)險(xiǎn);二是銀齡安康老人保險(xiǎn)項(xiàng)目,保障60周歲以上的廣大老年人的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。佛山國(guó)壽與市衛(wèi)計(jì)局開展深度合作,推進(jìn)計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目。以較低的保費(fèi),較全的保障和較高的保額,讓利于計(jì)劃生育家庭,體現(xiàn)中央倡導(dǎo)的“生育傳承希望,關(guān)懷相伴和諧”的生育關(guān)懷行動(dòng)宗旨。受惠家庭、群眾從2009年的526人提升到2015年的26萬人,資金規(guī)模從2009年的1萬元增長(zhǎng)到2015年的277萬元,累計(jì)賠付金額約2000萬元,為眾多計(jì)生家庭提供了意外傷害身故、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用的賠償,一定程度上解決了計(jì)生家庭“因病致貧、因病返貧”的問題,成為佛山市計(jì)生系統(tǒng)的重要惠民工程。佛山國(guó)壽與市民政局、老齡辦等合作推出“銀齡安康”老人保險(xiǎn)項(xiàng)目,為60周歲(含)以上老年朋友推出老人意外傷害綜合保險(xiǎn),幫助廣大老年朋友增加保障渠道,減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高生活質(zhì)量,安享晚年生活。佛山于2014年4月22日正式啟動(dòng)“銀齡安康”老人保險(xiǎn)項(xiàng)目,一經(jīng)推出,引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,深受廣大人民群眾的喜歡。截止2015年12月31日,政府出資規(guī)模為353萬元,參保人數(shù)約35萬人。【品牌影響:有口皆碑】多年來,佛山國(guó)壽多次榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”、“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)金融系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“廣東省用戶滿意企業(yè)”、“佛山市誠(chéng)信單位”、“最受市民喜歡的金融單位”等榮譽(yù),“要投就投中國(guó)人壽”、“相知多年,值得托付”、“成己為人、成人達(dá)己”等企業(yè)品牌形象已深入尋常百姓家,享譽(yù)佛山金融界。如今,佛山國(guó)壽已成為一個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)、服務(wù)機(jī)制不斷完善、經(jīng)營(yíng)管理高度集中、信息技術(shù)全面滲透、企業(yè)文化獨(dú)具特色的壽險(xiǎn)企業(yè),以雄厚的實(shí)力牢牢占據(jù)了佛山壽險(xiǎn)市場(chǎng)的龍頭地位。
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