職位描述
物業(yè)管理資格證書小區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
工作經(jīng)驗：5年以上物業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗
崗位職責(zé)：要求具有案場服務(wù)及大區(qū)服務(wù)經(jīng)驗。
形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力，善于與人溝通，做事高效，執(zhí)行力強(qiáng)且有自查能力。崗位職責(zé)：要求具有案場服務(wù)及大區(qū)服務(wù)經(jīng)驗。
?日常管理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)?：
物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)全權(quán)處理所負(fù)責(zé)項目的日常工作，管理團(tuán)隊并適時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；與客戶保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見并進(jìn)行整改；每天對項目的各個區(qū)域進(jìn)行工作檢查、監(jiān)督及成本控制。
?預(yù)算及費(fèi)用管理?：
?預(yù)算及費(fèi)用管理?：
制定年度物業(yè)費(fèi)用的預(yù)算，并進(jìn)行物業(yè)收支費(fèi)用的控制與分析；組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算。
?服務(wù)規(guī)劃和策略制定?：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略；確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運(yùn)行。
?設(shè)施設(shè)備管理?：
?服務(wù)規(guī)劃和策略制定?：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略；確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運(yùn)行。
?設(shè)施設(shè)備管理?：
提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計劃；確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運(yùn)行。
?客戶滿意度提升?：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告；接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
?突發(fā)事件處理?：
?客戶滿意度提升?：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告；接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
?突發(fā)事件處理?：
處理突發(fā)事件與緊急情況，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
?公共關(guān)系維護(hù)?：
?公共關(guān)系維護(hù)?：
與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢。
?其他職責(zé)?：
?其他職責(zé)?：
完成上級交給的其他任務(wù)；熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
工作地點
泰山街
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唐山朝輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司唐山朝輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2017年7月37日，注冊資金5000萬元整。公司治理結(jié)構(gòu)嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)制度設(shè)計，管理機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，制度完善，各部門分工明確、協(xié)作順暢，擁有中、高級職稱、大學(xué)本科、碩士學(xué)歷的人員占公司總職工總?cè)藬?shù)的80%以上，具有雄厚的資金實力和高專業(yè)化的項目開發(fā)管理能力，是唐山市一支具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和引領(lǐng)房地產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新的地產(chǎn)新軍。
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