雇員點評標簽
職位描述
電商客服在線客服雙休六險一金晉升發(fā)展非銷售客服互聯(lián)網(wǎng)客服
該崗位是對接商家 不用服務買家 不銷售！
外資上市企業(yè)，平臺大，有發(fā)展空間，歡迎希望在跨境電商行業(yè)發(fā)展的朋友加入！
先看看薪資福利：
1.員工享有基本工資+餐補+倒班補貼+績效獎金，4-6k；
2、入職會有一個月帶薪培訓，沒有經(jīng)驗不用擔心；
3、入職當天簽合同，當月繳納五險一金，半年后購買福利第六險，有保障
4.入職即享有帶薪年假高達5-15天，婚假，生日假，產(chǎn)假/陪產(chǎn)假；
5.職業(yè)前景：公司提供全方位的技能培訓，如職前培訓、在職培訓、晉升培訓，為員工提供通暢的晉升通道；
7.內(nèi)部推薦獎金：推薦員工入職滿一個月即可拿到內(nèi)部推薦獎金。
崗位職責：
1.主要通過在線聊天、郵件回復、語音接聽的方式為某知名跨境電商平臺賣家客戶提供專業(yè)、高質(zhì)量及時有效的業(yè)務支持。
2.以積極和專業(yè)的態(tài)度來處理賣家客戶開店、運營店鋪所涉及的賬戶、商品等問題。
3.遵守并力爭提高團隊的數(shù)據(jù)考核指標（質(zhì)量、數(shù)量、效率和出勤率等）。
4.了解業(yè)務流程及相關產(chǎn)品知識, 必要時將疑難問題升級給指定的個人或小組尋求解決方案，保障賣家客戶權益和重視感；
崗位要求：
1.正規(guī)院校大專及以上學歷；
2.具備基礎英文讀寫能力，英文打字速度30單詞/分鐘，正確率93%；
3.耐心，思維敏捷，主動性學習能力較好，抗壓能力較好，有團隊合作精神以及服務意識；
4.普通話標準、口齒清晰，有良好的溝通表達能力；
5.有呼叫中心工作經(jīng)驗或者電商平臺服務經(jīng)驗優(yōu)先；
6. 適應倒班性質(zhì)的工作。
工作時間：
每周五天每天八小時輪班制，一周輪休兩天
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、雙休、晉升、法定節(jié)假日休
職位亮點：不帶銷售性質(zhì) 跨境電商平臺 純在線 雙休
獎金績效
0-1000績效+班次補貼+車補+津貼綜合0-2100
工作地點
泰興科技廣場
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