雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
【面試通過(guò)發(fā)offer，不是異地客服 不是網(wǎng)絡(luò)兼職！】
接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)（帶薪培訓(xùn)），入職后有培訓(xùn)講師統(tǒng)一培訓(xùn)（培訓(xùn)期正常計(jì)算薪資）
崗位主要是電子產(chǎn)品的售前及售后咨詢(xún)與服務(wù)，純文職崗、不帶銷(xiāo)售性質(zhì)
Hr詳細(xì)給您介紹，沒(méi)有套路，歡迎咨詢(xún)哦～
對(duì)電商平臺(tái)感興趣的都可以聯(lián)系我哦，崗位也接受肢體殘障人士。
崗位內(nèi)容：
1、通過(guò)熱線電話解決消費(fèi)者的各種問(wèn)題，如電子產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用咨詢(xún)、信息查詢(xún)、疑難問(wèn)題等，向客戶(hù)提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）；
2、收集并整理消費(fèi)者聲音，持續(xù)提供優(yōu)化建議；
3、及時(shí)反饋在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及其他有可能造成越級(jí)投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患。
2、收集并整理消費(fèi)者聲音，持續(xù)提供優(yōu)化建議；
3、及時(shí)反饋在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及其他有可能造成越級(jí)投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患。
【福利待遇】：
1(住宿）：提供低于市場(chǎng)均價(jià)的公寓式宿舍房源，入職即可入住
2(假期）：月休八天＋入職享有帶薪年假5-15天，生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等
3(就業(yè)保障）：入職即繳納五險(xiǎn)一金，另公司免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)（第六險(xiǎn)），公司每年組織一次免費(fèi)大型體檢等
4(就業(yè)前景）：公司提供全方位的技能培訓(xùn)，如：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等，為員工提供通暢的晉升通道
【工作時(shí)間】：5天8小時(shí)工作制、每周休息兩天，每月共休8天
【公司地理位置】：
距離地鐵3號(hào)線魚(yú)化寨及5號(hào)線王寺站一站公交，公司樓下就是公交站
上班免費(fèi)提供班車(chē)接送至宿舍及地鐵口
【公司背景】：
Concentrix+Webhelp（納斯達(dá)克股票代碼：CNXC）是全球領(lǐng)先的客戶(hù)體驗(yàn)解決方案和技術(shù)提供商，為70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的品牌提供超過(guò)95%種語(yǔ)言的服務(wù)。迄今為止，Concentrix+Webhelp中國(guó)已擁有大連、重慶、北京、上海、深圳等十個(gè)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售中心，在職員工超一萬(wàn)人。
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、包住、交通補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、無(wú)試用期、每年多次調(diào)薪
職位亮點(diǎn)：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)
工作地點(diǎn)
鎬京大道與漢池一路口2號(hào)樓25樓
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