雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)在線客服雙休六險(xiǎn)一金帶薪培訓(xùn)
試用期全額薪資無(wú)差異，入職即是正式員工，入職即有帶薪假期和帶薪病假。
工作內(nèi)容：
通過(guò)中文工單郵件的形式，回復(fù)跨境平臺(tái)中國(guó)商家關(guān)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的咨詢(xún)。根據(jù)平臺(tái)政策及知識(shí)庫(kù)，通過(guò)中文工單、在線、郵件的形式，回復(fù)平臺(tái)商家關(guān)于運(yùn)營(yíng)相關(guān)的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)（例如：1 客人在我這下單，訂單取消率很高 2為什么我開(kāi)的店，店鋪下線了 3 為什么收費(fèi)這么高，等等后臺(tái)操作和活動(dòng)信息咨詢(xún))。
上班時(shí)間：
新員工入職會(huì)有為期2周的帶薪培訓(xùn)，早九晚六，周末雙休。培訓(xùn)后是5天8小時(shí)工作制，每周雙休，但不保證連休、不保證周末休，大家根據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況輪替。工作要求是7*24輪班，班次時(shí)間按照業(yè)務(wù)要求變化可能提前或延后，如下時(shí)間僅參考：
1、早班班次：8：00-17：00 9：00-18：00
2、晚班班次：15：00-24:00 ，有班次補(bǔ)貼70/一天。 一個(gè)月平均3-10天或更多，不排除根據(jù)項(xiàng)目情況增多可能性，具體以項(xiàng)目實(shí)際為準(zhǔn)
（服務(wù)時(shí)間有通宵班：23：00-08：00（中間休息1小時(shí)）補(bǔ)貼80一天。一個(gè)月平均3-4天或更多，優(yōu)先安排有意愿的員工，或者老員工業(yè)務(wù)熟練的。所有員工都需要可以接受該排班，實(shí)際工作中不接受拒絕上通宵班）
薪資：5000-6000+
1、早班班次：8：00-17：00 9：00-18：00
2、晚班班次：15：00-24:00 ，有班次補(bǔ)貼70/一天。 一個(gè)月平均3-10天或更多，不排除根據(jù)項(xiàng)目情況增多可能性，具體以項(xiàng)目實(shí)際為準(zhǔn)
（服務(wù)時(shí)間有通宵班：23：00-08：00（中間休息1小時(shí)）補(bǔ)貼80一天。一個(gè)月平均3-4天或更多，優(yōu)先安排有意愿的員工，或者老員工業(yè)務(wù)熟練的。所有員工都需要可以接受該排班，實(shí)際工作中不接受拒絕上通宵班）
薪資：5000-6000+
無(wú)經(jīng)驗(yàn)固定薪資：大專(zhuān)3900/本科4200+KPI績(jī)效獎(jiǎng)金0-1500。
稅前收入大專(zhuān)3900~5400元，本科4200~5700元
有經(jīng)驗(yàn)(半年客服/跨境電商經(jīng)驗(yàn))固定薪資：大專(zhuān)4300/本科4600+KPI績(jī)效獎(jiǎng)金0-1500。
稅前綜合收入大專(zhuān)4300~5800元，本科4600~6100元。
班次補(bǔ)貼預(yù)計(jì)210元-700元或更多，以具體排班為準(zhǔn)。
稅前收入大專(zhuān)3900~5400元，本科4200~5700元
有經(jīng)驗(yàn)(半年客服/跨境電商經(jīng)驗(yàn))固定薪資：大專(zhuān)4300/本科4600+KPI績(jī)效獎(jiǎng)金0-1500。
稅前綜合收入大專(zhuān)4300~5800元，本科4600~6100元。
班次補(bǔ)貼預(yù)計(jì)210元-700元或更多，以具體排班為準(zhǔn)。
)【薪資福利】基本薪資+各類(lèi)津貼+崗位補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金(13薪)收入穩(wěn)定，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，當(dāng)月發(fā)放當(dāng)月薪資。
2)【公司】外企正式編制。
3)【公司平臺(tái)】納斯達(dá)克上市企業(yè)。
4)【六險(xiǎn)一金】入職即全額繳納五險(xiǎn)一金，滿半年繳納商業(yè)保險(xiǎn)。
5)【節(jié)日福利】各種法定節(jié)假日福利+豐厚節(jié)日禮包。
6)【假期福利】遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的年假，帶薪病假，生日假等。
7)【培訓(xùn)體系】完善的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，伴你與公司一起成長(zhǎng)。
8)【職業(yè)發(fā)展】一年4次晉升/調(diào)薪機(jī)會(huì)，多通道晉升機(jī)制(100%內(nèi)部晉升)。
9)【員工活動(dòng)】豐富多彩的各類(lèi)員工活動(dòng):團(tuán)隊(duì)建設(shè)，生日會(huì)，公司年會(huì)，戶(hù)外拓展等。
10)【工作環(huán)境】交通便利，地鐵直達(dá)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)，干凈舒適，健身房，餐廳，娛樂(lè)設(shè)施齊全。團(tuán)隊(duì)年輕，氛圍融洽，管理扁平化。
11)【生活保障】免費(fèi)體檢。
12)【工作時(shí)間】上五休二。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、免費(fèi)班車(chē)、定期體檢
職位亮點(diǎn)：知名跨境電商平臺(tái) 5-15天帶薪年假
工作地點(diǎn)
星河WORLD19-20樓（2層樓），10號(hào)線雅寶站C2出口旁邊這棟樓
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