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【福利待遇】
1（住宿）：提供宿舍，距離公司5-10分鐘，不用早起，
入職即可入住
2（假期）：每月休八天，入職享有帶薪年假10-15天.生日假、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、育兒假等
3（就業(yè)保障）：入職即繳納六險(xiǎn)一金，另公司免費(fèi)購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)（第六險(xiǎn)），公司每年組織一次免費(fèi)大型體檢等
4（就業(yè)前景）：公司提供全方位的技能培訓(xùn)，如:職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等，為員工提供通暢的晉升通道
接受無(wú)經(jīng)驗(yàn) （入職后帶薪培訓(xùn)），入職即有培訓(xùn)講師、組長(zhǎng)培訓(xùn)
薪資4000-6500，保證每周雙休，加班有加班費(fèi)
【工作時(shí)間】
5天8小時(shí)工作制、每周休息兩天，每月共休8天
【工作要求】
1、大專畢業(yè)或以上學(xué)歷（需學(xué)信網(wǎng)可查詢到已畢業(yè)狀態(tài)）2、需要電腦熟練打字
3、可長(zhǎng)期工作發(fā)展的，不接受短期過(guò)渡的
4、積極有禮貌。公司地理位置：
【工作地點(diǎn)】
洼悅云創(chuàng)中心寫字樓2# 17~25層（后有潤(rùn)景怡園小區(qū)，旁邊是希爾頓酒店）
樓下有公交車站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便）
公司提供免費(fèi)班車接送至宿舍，地鐵口(5號(hào)線王寺站，3號(hào)線魚化寨站）
【公司介紹】Concentrix或聚思鴻，納斯達(dá)克上市企業(yè)。在整個(gè)中國(guó)區(qū)有9家分公司，中國(guó)區(qū)總部在大連，西安站點(diǎn)主要做客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)，目前西安站點(diǎn)在職員工1500多名。
【工作職責(zé)】
1、通過(guò)在線聊天、語(yǔ)音回復(fù)等方式，完成線上售前售后引導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)，通過(guò)與客戶溝通分析需求，通過(guò)高效準(zhǔn)確的解答提升客戶滿意度。
3、對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，積極提出改進(jìn)建議；（主要服務(wù)對(duì)象為各電商平臺(tái)消費(fèi)者）
注：在線業(yè)務(wù)量通常在同一時(shí)間”1對(duì)5-8名客戶“，無(wú)銷售性質(zhì)
【工作要求】
1、專科及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能接受倒班輪休工作制（站點(diǎn)可根基實(shí)際情況填寫）；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)可服務(wù)類崗位工作內(nèi)容；
5、有較好的文字功底及語(yǔ)言表達(dá)能力；
6、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)；
7、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件；
8、電腦打字速度在40字/分鐘以上