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崗位描述：

• 活動導覽的主要職責是在度假區(qū)內協(xié)助執(zhí)行一般活動和大型活動。主要職責是充當活動賓客的大使，迎接賓客，傳達活動流程信息并提供關于園區(qū)總體方向的說明。活動導覽還將在花車巡游、夜間魔法慶典、園區(qū)拍攝計劃、提早入園等活動時協(xié)助管理游客隊列及安全。活動導覽必須擅長與人互動，能夠提供優(yōu)質的賓客服務。

主要職責：

• 在北京環(huán)球度假區(qū)內執(zhí)行特殊活動，區(qū)域涵蓋主題公園、城市大道、度假酒店、攝影棚區(qū)域和員工公寓。協(xié)助辦理活動賓客的抵達和登記手續(xù)，推動團體在度假區(qū)內的移動，包括交通抵達/離開支持，為活動賓客提供總日程信息與幫助，維護活動區(qū)域，根據(jù)需要分發(fā)資料，協(xié)助滿足活動賓客在現(xiàn)場的需求。活動導覽必須對整個度假區(qū)有全面了解，包括現(xiàn)場的酒店。
• 在主題公園內舉辦的花車巡游、夜間魔法慶典和園區(qū)拍攝等活動期間，協(xié)助管理游客排隊及客流管控，提供活動設備安裝/拆卸和運輸支持。活動導覽還負責在內外部活動例如園區(qū)內音樂會和媒
• 體活動等大型活動期間提供上述支持。
• 活動導覽須能夠在需要時妥善舉起和搬運所有活動庫存設備與物資。此外，在陪同或指揮車輛進入主題公園以及在北京環(huán)球度假區(qū)周圍指揮車輛時，活動導覽必須遵守安全準則。
• 在客流高峰期和每日提早入園期間，活動導覽還負責在主題公園內協(xié)助管理游客排隊及客流管控。
• 遵循既定的 UBR 政策、程序、培訓和工作人員活動，了解并積極履行環(huán)境、健康和安全責任。
• 完成分配的其他工作。

任職資格：

• 出色的賓客/客戶服務技能
• 具備出色的人際交往能力和團隊協(xié)作能力
• 開放式溝通
• 熟悉一般 IT 知識
• 能夠跳出思維定勢，解決出現(xiàn)的意外問題
• 在工作環(huán)境中靈活應變
• 能夠學習和展示度假區(qū)相關知識
• 必須愿意在各種天氣條件下工作（雨、雪、炎熱、寒冷等）。必須接受在周末和國定節(jié)假日工作（如有需要）。如遇特殊活動，工作時間將有所變動。
• 本項工作要求保持連貫的出勤率。
• 工作經(jīng)驗： 0-1 年旅游行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；或具備與此同等的教育和工作經(jīng)驗。必須具備良好的人際交往能力，靈活適應不斷變化的工作環(huán)境。必須能夠跳出思維定勢，解決出現(xiàn)的意外問題。

教育水平：

• 初中及以上學歷。