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崗位職責(zé)：
1、顧客服務(wù)
-在了解樂(lè)高全系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，熱情主動(dòng)接待顧客,提供專業(yè)的產(chǎn)品建議；
-教授對(duì)產(chǎn)品感興趣的顧客拼砌樂(lè)高玩具，為顧客提供舒適的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)；
-熟悉店鋪各項(xiàng)活動(dòng)，提供相關(guān)推薦、咨詢和售后服務(wù)；
-組織樂(lè)高迷開展主題拼砌活動(dòng)，教授小朋友玩搭樂(lè)高積木，激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力、想象力，向家長(zhǎng)介紹推廣樂(lè)高玩具對(duì)青少年成長(zhǎng)的促進(jìn)幫助作用；
-根據(jù)顧客在店鋪的消費(fèi)情況、體驗(yàn)情況，及時(shí)總結(jié)顧客的偏好、消費(fèi)意向，向公司提出產(chǎn)品建議、市場(chǎng)活動(dòng)建議；
-妥善處理客戶投訴等管理問(wèn)題。
2、管理職責(zé)
-深入了解公司的營(yíng)銷策略，確保各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)在店鋪開展，保證活動(dòng)效果，可以根據(jù)實(shí)際活動(dòng)的開展情況，適時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案；
-確保員工的日常工作符合公司的各項(xiàng)制度；
-培訓(xùn)新員工，有效激勵(lì)員工，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
-及時(shí)反饋和管理員工的工作績(jī)效；
-根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行排班。
3、營(yíng)運(yùn)管理
-監(jiān)督管理店鋪陳列符合公司規(guī)定；
-監(jiān)督管理店鋪的訂貨、補(bǔ)貨和收貨；
-嚴(yán)格控制貨品損耗；
-日常收銀程序檢查及賬務(wù)管理；
-完成公司安排的其他工作。
崗位要求：
（1）年齡25-32周歲，本科及以上學(xué)歷，身體健康、言行得體、溝通順暢；
（2）喜愛樂(lè)高品牌， 正向熱情，有較強(qiáng)的求職意愿和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
（3）有兩年以上門店或區(qū)域管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能清晰展現(xiàn)門店人貨場(chǎng)管理思路，及相應(yīng)落地動(dòng)作，有零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（4）有較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、思路清晰，能夠梳理工作重點(diǎn)；
（5）良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。