職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽貿(mào)城汽車維修店
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助專屬顧問根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品使用特性有針對(duì)性的介紹合適的汽車養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)，解答客戶疑慮
2、通過業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，使客戶對(duì)售后服務(wù)業(yè)務(wù)有比較全面的認(rèn)知
3、售后產(chǎn)品（含鈑噴、配件、增值業(yè)務(wù)）推介
4、售后服務(wù)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)（維保特點(diǎn)、質(zhì)保政策、業(yè)務(wù)流程），含車主課堂、內(nèi)部培訓(xùn)等主題。
5、協(xié)助車輛診斷，及為鈑噴類定損提供咨詢服務(wù)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、從事售后接待類工作3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程及維保知識(shí)
3、具備比較豐富汽車原理知識(shí)及基本故障的判斷能力
4、熟悉汽車使用及維保規(guī)律，可提供初步維保建議
5、穩(wěn)重而不失親和力，表達(dá)能力優(yōu)秀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
1、協(xié)助專屬顧問根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品使用特性有針對(duì)性的介紹合適的汽車養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)，解答客戶疑慮
2、通過業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，使客戶對(duì)售后服務(wù)業(yè)務(wù)有比較全面的認(rèn)知
3、售后產(chǎn)品（含鈑噴、配件、增值業(yè)務(wù)）推介
4、售后服務(wù)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)（維保特點(diǎn)、質(zhì)保政策、業(yè)務(wù)流程），含車主課堂、內(nèi)部培訓(xùn)等主題。
5、協(xié)助車輛診斷，及為鈑噴類定損提供咨詢服務(wù)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、從事售后接待類工作3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程及維保知識(shí)
3、具備比較豐富汽車原理知識(shí)及基本故障的判斷能力
4、熟悉汽車使用及維保規(guī)律，可提供初步維保建議
5、穩(wěn)重而不失親和力，表達(dá)能力優(yōu)秀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
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工作地點(diǎn)
廣汽豐田悅享店
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職位發(fā)布者
鐘女士/人事行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣州豐毅汽車銷售服務(wù)有限公司廣州豐毅汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2016年，注冊(cè)資本120萬元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高端汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國25個(gè)省，超過110個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。同時(shí)，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會(huì)、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有員工約3萬多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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