崗位要求:
1、通過接聽電話和在線聊天接待并回答客戶疑問達成訂單敲定;
2、根據(jù)客戶需求,有針對性的為客戶提供匹配產(chǎn)品;
3、輔助客戶解決行程中可能出現(xiàn)的問題;
4、售后回訪及老客戶關(guān)系維護;
任職資格:
1、品德優(yōu)良,取得高中以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者放寬);
2、一定的計算機操作,普通話標準,具備一定的語言溝通技巧;
3、積極參加培訓(xùn),敢于進取、勇于挑戰(zhàn),具備一定的抗壓能力;
4、有旅游從業(yè)、平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:
淡季:早班08:30--16:00 晚班15:00--22:30
旺季:早班08:00--16:00 晚班15:00--23:00
星期輪班制,周末單休,節(jié)假日輪休。
試用期:3000(無責(zé)任底薪)+提成80%
轉(zhuǎn)正:3500(無責(zé)任底薪)+提成100%
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