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崗位職責(zé)：
1、主要是在社群（微信群）內(nèi)工作；
2、接待粉絲咨詢，提供專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)；
3、向粉絲介紹自己的產(chǎn)品，促進(jìn)交易；
4、及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度，并記錄優(yōu)化；
5、運(yùn)營(yíng)/維護(hù)微信社群，保持微信社群的活躍度；
6、定期維護(hù)/回訪客戶，增加客戶復(fù)購(gòu)率。
任職要求：
1、年齡20-40之間，男女不限；
2、性格外向開(kāi)朗，有親和力，溝通能力強(qiáng)；
3、有客服，售前售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、能靈活處理問(wèn)題，具備一定的應(yīng)變能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以服務(wù)客戶滿意成交為最大期望。